网购退款引发法律纠纷该如何处理？

当遇到网购退款引发的法律纠纷时，以下是具体的处理方法和法律依据。

首先，要冷静地与商家澄清事实，明确问题出在哪里以及责任归谁。这一步很关键，只有确定了责任，后续的处理才能顺利进行。比如商品出现质量问题，就得明确是不是商家的责任。

如果确定是商家的责任，就和商家商量补偿的方式和金额。要是商家拒绝补偿，或者双方谈不拢，那就要积极维权。在交易过程中，建议使用官方聊天工具，详细记录每一笔往来信息，申请退款时附上商品实物图片，这些都能作为维权的证据。

做好准备后，可以向交易平台投诉商家，并提交实物、聊天记录、发票、交易记录等相关证据。多数网购平台都有投诉机制和严格的惩罚措施。

要是问题比较严重，涉及的金额又比较大，还可以向当地公安机关报案。同时，也能向12315消费者协会投诉，寻求他们的帮助，或者向经营者所在地或第三方交易平台所在地的工商行政管理部门投诉。

相关法律依据是《中华人民共和国消费者权益保护法》第十七条、第四十八条。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、公平交易条件，有权知道购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况，也有权对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督。消费者通过网络等方式购买商品，发生购物纠纷时，应当及时通过合法的方式和途径进行维权。经营者则应当提高产品质量和售后服务，接受消费者的监督，妥善处理矛盾。

另外，关于网购退货退款商家不支持已拆封的情况，在线购物商品即使已拆封仍可提供七日无理由退货服务，不过消费者要确保退货物品保持原状。电商不能以消费者查验影响商品完好为由拒绝退货，商家需自收到退还商品之日起七日内返还消费者货款。

相关概念：

七日无理由退货：消费者在购买商品后，在七天内可以没有理由地要求退货，但有一些商品除外，像消费者定制的、鲜活易腐的等。

商品保持原状：指商品的外观、功能等和购买时基本一样，没有因消费者使用等原因造成实质性损坏。