医院住院摔倒骨折该怎么要赔偿?

我在医院住院期间不小心摔倒导致骨折了,现在想找医院要赔偿,但又不知道具体该怎么做。我不太清楚需要收集哪些证据,走什么流程,是先和医院协商还是直接找相关部门呢?希望了解具体的索赔办法。
张凯执业律师
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当在医院住院期间摔倒骨折后寻求赔偿,首先要明确索赔的法律依据和具体步骤。


从法律依据来看,依据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。医院作为公共场所,对患者负有安全保障义务。如果医院存在地面湿滑未设置警示标志、照明不足等情况导致患者摔倒骨折,那么医院就可能存在未尽安全保障义务的过错,需要承担相应赔偿责任。


在索赔步骤方面,第一步是收集证据。要及时收集能证明摔倒事实和医院过错的证据。比如现场的监控视频,它可以直观地展现摔倒的过程和当时现场的情况;病历资料能证明摔倒导致的骨折伤害以及治疗情况;证人证言,如果当时有其他患者或者家属目睹了摔倒过程,他们的证言也很关键。


第二步是与医院协商。可以先找到医院的相关管理部门,如医患关系办公室等,向他们说明情况并提出赔偿要求。在协商过程中,要保持冷静和理性,明确表达自己的诉求和依据。如果双方能够达成一致意见,签订赔偿协议,事情就可以得到解决。


第三步,如果协商不成,可以考虑通过第三方调解。比如请求卫生行政部门进行调解,他们有专业的人员和经验,能够在医患双方之间进行沟通和协调,促进问题的解决。


第四步,若调解也无法达成满意结果,就只能通过诉讼途径解决。向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,提交相关证据,由法院进行审理和判决。在诉讼过程中,要遵循法定的程序和要求,积极配合法院的工作。

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