交通事故中途断网该怎么处理?

我开车和别人撞了,正准备用手机拍照留证据、联系保险公司时,手机突然没信号断网了。不知道这种情况下该怎么处理后续,是先把车挪到一边等有网了再处理,还是就在原地等着呢?很担心处理不当影响后续理赔。
张凯执业律师
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在交通事故发生后中途断网的情况下,可按以下步骤处理:


首先,要确保现场安全。依据《中华人民共和国道路交通安全法》第五十二条规定,机动车在道路上发生故障,需要停车排除故障时,驾驶人应当立即开启危险报警闪光灯,将机动车移至不妨碍交通的地方停放;难以移动的,应当持续开启危险报警闪光灯,并在来车方向设置警告标志等措施扩大示警距离。在交通事故中同样如此,如果事故车辆处于影响交通正常通行的位置,且车辆还能移动,应在确保安全的前提下,将车辆移至路边等安全地带,避免造成交通拥堵或引发二次事故。同时,要打开危险报警闪光灯(双闪灯),并在车辆后方适当距离处放置三角警告标志。


其次,及时收集现场证据。虽然断网无法通过网络通讯记录现场情况,但可以用传统方式记录。比如,用笔记下事故发生的时间、地点、天气状况等基本信息。仔细观察并记录对方车辆的车牌号、车型、颜色等特征,以及双方车辆的受损部位和程度。如果可能,还可以找现场的目击证人留下他们的联系方式,以便后续调查使用。也可以用手机拍摄现场照片和视频,即使当时无法上传网络,这些资料在网络恢复后仍可作为重要证据。


然后,尝试联系相关部门。断网不影响拨打紧急电话,要第一时间拨打122报警电话,向交警说明事故发生的具体情况,包括事故地点、是否有人员伤亡等。如果有人员受伤,还需拨打120急救电话。在等待交警和急救人员到达的过程中,不要随意离开现场,应留在原地配合后续处理。


最后,待网络恢复后,及时联系保险公司。按照保险公司的要求,如实提供事故的相关信息和证据资料,以便顺利进行理赔流程。要注意在规定的时间内报案,以免影响理赔结果。

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