交通事故保险处理程序有哪些?

开车的时候不小心出了交通事故,对这方面不太懂,想了解下保险处理流程是怎样的,是要先联系保险公司,还是先报警?后续又要做些什么?想知道具体的步骤。
张凯执业律师
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交通事故保险处理程序一般如下:


首先是报案环节。在道路上发生交通事故后,如果未造成人身伤亡,当事人双方对事实及成因无争议的,由责任方通知保险公司进行定损;要是当事人对交通事故事实及成因有争议的,则迅速报警,同时也由责任方通知保险公司。《道路交通安全法》规定了发生事故后的相关处置要求,及时报案能保障后续流程顺利进行。


接着是现场勘查与定损。保险公司相关人员会对交通事故现场进行勘查、检验,之后对此次事故造成的损失进行估价。这一步是确定赔偿金额的重要基础。


然后要提交索赔材料。一般需要投保人将修理厂的发票、明细清单、定损单、行驶证、保险合同等交给保险公司。不同的赔偿项目需要不同单证,例如医疗费需医院出具的诊断证明、药费收据等。


随后是赔款的计算和审核阶段。保险公司会根据提交的材料以及保险合同的约定,计算应该赔付的金额,并进行审核。


若审核通过,就到了领取保险金环节。与保险公司达成协议之后,保险公司应在十日内支付保险赔偿金,投保人领取理赔通知单后领取保险金。


如果保险公司在两个月内拒绝出理赔通知单,并在两个月内不予赔偿,投保人也可以向保险公司所在地或车辆注册所在地人民法院提起民事诉讼。


法律依据方面,《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条规定,被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的,由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。《民法典》第一千二百零八条规定,机动车发生交通事故造成损害的,依照道路交通安全法律和本法的有关规定承担赔偿责任。


相关概念:

机动车交通事故责任强制保险:这是一种强制保险,由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失,在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。

理赔:指的是在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时,或保单约定的其它保险事故出险而需要给付保险金时,保险公司根据合同规定,履行赔偿或给付责任的行为。

索赔材料:是投保人向保险公司申请赔偿时需要提供的各类证明文件,用来证实事故情况以及损失额度等。


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