交通事故保险赔偿需要办理哪些手续?

开车不小心出了交通事故,虽然买了保险,但不清楚具体的赔偿手续该怎么办理。担心手续复杂,自己操作不当影响赔偿。想了解从事故发生开始,到最后拿到保险赔偿,整个流程都需要做些什么。
张凯执业律师
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发生交通事故后,办理保险赔偿手续一般按以下步骤进行:


首先是向保险公司报案。通常在事故发生后的48小时内,车辆方不仅要向当地交通管理部门报案,同时也要向保险公司报案。之所以有时间限制,是为了让保险公司能及时掌握事故情况,便于后续处理。比如你在正常行驶时与其他车辆碰撞,就要赶紧联系保险公司告知情况。法律依据是《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十七条规定,被保险机动车发生道路交通事故,被保险人或者受害人通知保险公司的,保险公司应当立即给予答复,告知具体的赔偿程序等有关事项。


接着是事故现场勘查、检验。保险公司接到报案后,会安排理赔人员或委托相关机构到事故现场勘查事故经过,了解损失情况,收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料,确认事故是否属于保险责任,必要时还会委托专业技术部门提供支持。这一步是为了确定事故的真实性和保险责任范围,比如看看事故是怎么发生的,车辆和人员的受损程度等。


然后进行定损估价。保险公司相关人员勘查、检验后,会对此次事故造成的损失进行估价。要是被保险人觉得保险公司的定损估价不合理,可以提出异议,并且自己委托相关机构对损失作出估价。只有双方对损失估计达成一致,才会进行下一步流程。例如,你认为保险公司定的车辆维修价格过低,无法恢复车辆原状,就可以提出自己的看法。


之后要提交索赔材料。确定损失后,被保险人就可以向保险公司索赔了,索赔时要提交如保险单、索赔申请等与该起事故有关的单证材料,方便保险公司核实。这些材料能证明事故的情况以及你有获得赔偿的权利。常见的材料包括被保险人和受害人的有效身份证明、被保险机动车行驶证和驾驶人的驾驶证、公安交管部门出具的交通事故认定书等。依据《保险法》第二十二条,保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。


再就是赔款的计算和审核。保险公司收到索赔材料后,若材料真实可靠,就会按照保险合同的约定承担保险责任,确定具体的赔偿款数额。这一步保险公司会根据事故情况、保险条款以及提交的材料来计算该赔多少钱。


最后是领取保险金。保险公司作出赔偿决定后,会通知被保险人在规定的期限内到保险公司领取保险金。


此外,还有协助追偿环节。在很多情况下,保险公司赔付被保险人损失后,法律赋予保险公司向真正的肇事方索赔的权利,此时被保险人有义务协助,不能拒绝或阻碍。


相关概念:

被保险人:就是受保险合同保障,享有保险金请求权的人。

保险人:指与投保人订立保险合同,并按照合同约定承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。

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