烂尾楼民事纠纷该怎么处理？

烂尾楼民事纠纷的处理方式有以下几种：

**协商**：这是最理想的解决方式。如果只是开发商资金短缺导致项目停滞，购房者可以和开发商协商，了解其具体情况。若开发商能在短时间内筹措到资金，完成后续工程，烂尾房就可以复活。这种方式的优点是成本低、效率高，能较快解决问题，缺点是需要双方都有诚意和意愿，若一方不配合则难以达成一致。

**调解**：若双方当事人均有意愿，也可寻求相关机构（如消费者协会等）的调解服务。调解机构会根据双方的诉求和实际情况，提出合理的解决方案。优点是比较灵活，有专业人员协助，可能会找到双方都能接受的平衡点；缺点是调解结果不具有强制执行力，如果一方反悔，可能需要重新寻找解决途径。

**仲裁**：若双方事先在合同中约定了仲裁条款，那么在协商与调解皆无法达成共识时，可考虑向仲裁机构提出仲裁申请。仲裁具有专业性和高效性，裁决结果具有一定的权威性和强制执行力。但仲裁也有局限性，比如仲裁程序相对严格，费用可能较高，且仲裁裁决一般是终局的，很难再进行更改。

**诉讼**：如果其他方式都无法解决纠纷，合同当事人有权将此纠纷诉诸于法律途径，即向法院提起诉讼。法院会根据相关法律和事实进行公正的判决。诉讼的优点是权威性高、强制执行力强，能全面保障当事人的合法权益；缺点是程序复杂、时间长、成本高。

法律依据方面，《民事诉讼法》第一百二十二条规定（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖；《人民调解法》第二条也为调解提供了法律支撑。另外，最高人民法院《关于商品房消费者权利保护问题的批复》明确支持烂尾楼业主退款，且款项优于银行抵押。