商品房买卖合同纠纷应该如何处理?

我买了套商品房,和开发商签了合同。现在发现房屋实际情况和合同约定有出入,比如面积误差大、质量有问题等。我和开发商协商,他们态度不好,一直拖着不解决。我想知道遇到这种商品房买卖合同纠纷,到底该怎么处理才好?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在日常生活中,商品房买卖合同纠纷是较为常见的法律问题。当遇到这类纠纷时,我们可以按照以下步骤和方法来处理。


首先是协商解决。协商是处理纠纷的首选方式,它是指买卖双方在平等自愿的基础上,就争议的问题进行沟通和协商,以达成一致的解决方案。这种方式的好处在于可以节省时间和成本,避免矛盾进一步激化。依据《中华人民共和国民法典》第五条规定,民事主体从事民事活动,应当遵循自愿原则,按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。所以,双方完全可以自主协商解决问题。比如,如果房屋存在一些小的质量问题,双方可以协商由开发商进行维修,并给予一定的补偿。


若协商不成,则可以申请调解。调解是指由中立的第三方介入,协助双方当事人进行协商,提出解决方案。这个第三方可以是消费者协会、房地产管理部门等。根据相关法律法规,这些部门有义务对消费者的投诉进行调解处理。调解的优点是有第三方的参与,能够更加客观公正地提出解决方案,增加解决纠纷的可能性。


仲裁也是一种可行的方式。仲裁是指双方当事人根据事先或事后达成的仲裁协议,将争议提交给仲裁机构进行裁决。仲裁具有专业性、高效性和保密性等特点。不过,选择仲裁需要双方在合同中约定仲裁条款或者事后达成仲裁协议。《中华人民共和国仲裁法》规定,当事人采用仲裁方式解决纠纷,应当双方自愿,达成仲裁协议。没有仲裁协议,一方申请仲裁的,仲裁委员会不予受理。


最后,如果以上方法都无法解决纠纷,那么可以通过诉讼途径解决。诉讼是指当事人向人民法院提起诉讼,由人民法院依法审理并作出判决。人民法院的判决具有强制执行力。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则。在诉讼过程中,当事人需要提供充分的证据来支持自己的主张。比如,购房者要提供商品房买卖合同、付款凭证、房屋质量检测报告等证据。总之,处理商品房买卖合同纠纷要根据具体情况选择合适的方式,以维护自己的合法权益。

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