因头盔质量差导致事故该怎么处理?

我骑电动车时戴了个头盔,结果遇到点小碰撞,头盔质量太差直接碎了,我脑袋受了点伤。我想知道这种因为头盔质量差导致我受伤的事故,该怎么处理啊?是找商家还是厂家负责?具体该走什么流程呢?
张凯执业律师
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当遇到因头盔质量差而引发事故的情况时,我们可以从以下几个方面来处理。


首先,要明确这里涉及到产品质量责任。产品质量责任是指产品的生产者、销售者因生产、销售的产品质量不符合国家有关法规、质量标准以及合同规定的对产品适用、安全和其他特性的要求,给用户造成损失后,应承担的民事责任。简单来说,就是如果因为产品质量不好,给使用者带来了损害,那么生产和销售这个产品的人就要负责。


依据《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。也就是说,如果经过检测,确定是头盔本身存在质量缺陷才导致在事故中无法起到应有的保护作用,那么头盔的生产者要承担相应的赔偿责任。


同时,《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。这意味着,作为受害者,你既可以找卖头盔给你的商家要求赔偿,也可以直接找生产头盔的厂家要求赔偿。


在处理这类事故时,我们可以按以下步骤操作。第一步,及时收集证据。比如保留好购买头盔的凭证,像发票、收据等,这些能证明你是从哪里购买的头盔;还要保存好损坏的头盔,它是证明头盔质量有问题的关键证据;此外,就医的相关材料,如病历、诊断证明、检查报告等,用来证明你因为这次事故受到了伤害。第二步,和商家或厂家协商赔偿事宜。你可以把情况跟他们说清楚,提出合理的赔偿要求,比如赔偿医疗费、误工费等。如果协商不成,第三步,就可以通过法律途径解决,向法院提起诉讼。在诉讼过程中,可能需要对头盔进行质量鉴定,以确定头盔是否存在质量缺陷。

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