因使用劣质产品受害该向销售者索赔还是生产商索赔?

我之前用了一款产品,结果发现是劣质的,还让我受了伤。我现在就很纠结,不知道该找卖东西的销售者索赔,还是找生产这个产品的生产商索赔。想问问这种情况下,法律上是怎么规定的,我到底该向谁索赔才合适?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在因使用劣质产品受害的情况下,消费者既可以向销售者索赔,也可以向生产商索赔。


这里涉及到产品责任的法律概念。简单来说,产品责任就是在日常生产生活中,因购买、使用的产品存在缺陷,给他人的人身或财产安全造成损害,那么受害人就可以找生产该产品的厂家(生产者)或者销售该产品的店家(销售者)去索赔。所谓产品缺陷,一般是产品本身存在不合理的危险,这种危险会危及他人的人身或财产安全。


《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。如果产品缺陷是由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿;若是因销售者的过错使产品存在缺陷,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。


这一规定是为了充分保障消费者的权益。因为在实际生活中,消费者往往很难确切判断产品缺陷究竟是生产环节还是销售环节导致的。赋予消费者向生产者和销售者任意一方索赔的权利,能让消费者在遭受损害时更便捷地获得赔偿。所以,当你因使用劣质产品受害时,完全可以根据实际情况,比如哪一方更容易联系、更有赔偿能力等,来选择向销售者或者生产商索赔。

相关问题

为您推荐20个相关问题

2024年销售者自行赔偿后能否向生产三无产品方追偿?

我是一名销售者,之前卖了些三无产品,给消费者造成了损失,我已经自行赔偿了。现在我觉得问题出在生产方,想知道能不能向他们追偿啊,想了解这其中具体的法律规定和条件。

故意买三无产品后索赔是否合法?

我在生活中发现有些商家售卖三无产品,感觉这种行为不太对。我就想,如果我故意去买这些三无产品,然后向商家索赔,这样做在法律上是被允许的吗?我想了解这种情况下,我的索赔行为到底合不合法。

销售者应当如何承担产品质量责任?

我在购买商品时,遇到了产品质量有问题的情况,和销售者沟通退换货以及赔偿损失等问题时,销售者总是推诿。我想了解销售者具体在哪些情况下要承担产品质量责任,承担责任的方式又有哪些。

2024年因产品缺陷受到损害,到底可以要求谁来赔偿呢?

我最近买了个产品,使用过程中出现问题导致我身体受伤了,我很迷茫,不知道该找生产这个产品的厂家赔偿,还是找卖这个产品给我的商家赔偿。而且我还想了解下赔偿的具体要求和范围,麻烦帮忙解答下。

虚假宣传造成消费者损害的,应当承担什么责任?

我在购买商品时,被商家的虚假宣传误导了,购买后才发现商品与宣传的严重不符,给我带来了经济损失。我想知道在这种情况下,相关方具体要承担哪些责任,赔偿标准又是怎样的呢?

网购出现产品质量问题该怎么赔偿?

我在网上买了东西,结果收到货发现有质量问题,和卖家沟通赔偿的事儿,卖家态度不好,也没给个满意的说法。我就想知道具体该怎么要求赔偿,赔偿标准又是啥,有没有啥法律能支持我维权。

网购产品有瑕疵,该怎么要求赔偿呢?

我在网上买了个东西,结果收到发现有瑕疵,跟商家沟通赔偿的事儿,商家不太配合。我就想知道这种情况下具体该怎么去要求赔偿,有哪些途径,赔偿标准又是怎样的呢?

赠品出现质量问题,商家应该负责吗?

我最近买东西收到了赠品,结果发现赠品质量有问题。我想知道这种情况下商家到底该不该负责呢?如果商家应该负责,那我该怎么让商家承担责任呢?

虚假宣传误导消费该如何进行赔偿?

我最近购买了一款产品,商家宣传时说有很多神奇功效,但实际使用却并非如此。我感觉自己被误导消费了,想知道这种情况下我能获得怎样的赔偿,具体的赔偿标准和流程是怎样的呢?

网购买到三无产品该如何要求赔偿?

我在网上买东西时收到了三无产品,和商家沟通赔偿的事但没谈拢,我不太清楚具体的赔偿标准和流程。想知道我这种情况具体能要求多少赔偿,有哪些有效的维权途径?

商家对损害消费者购买的商品或服务需承担什么责任?

我在一家商店买了商品,用了没多久就发现质量有严重问题,感觉自己的权益受到了损害。想知道在这种情况下,商家要承担什么责任呢?我不太清楚具体的法律规定,希望能了解明白,看看自己该怎么维护权益。

销售缺陷产品致人重伤,是否应该承担惩罚性赔偿?

我是一家销售公司的负责人,最近公司销售的一批产品出现了问题,导致部分消费者重伤。我很担心公司是否会面临惩罚性赔偿,想知道在这种情况下,具体的法律判定标准是什么,以及我们应该采取哪些措施来应对。

买东西买到假货了算诈骗吗?

我在购物时不幸买到了假货,心里很气愤。我想知道这种售卖假货的行为在法律上到底算不算诈骗呢?如果不算诈骗,那又该怎么定性呢?希望能得到专业的解答。

商家虚假宣传时,消费者应该获得怎样的赔偿?

最近买东西时,发现商家宣传和实际商品不符,感觉被欺骗了。想知道这种商家虚假宣传的情况,法律上具体是怎么规定赔偿的,赔偿金额怎么算,有没有其他相关要求。

卖方卖了次品给买方,买方还打了欠条,这种情况下买方该怎么维权?

我买东西时遇到了糟心事,卖家卖给我的是次品,可我当时还打了欠条。现在我觉得自己权益受损了,想知道具体有哪些有效的维权途径,维权过程中又需要注意些什么呢?

网购到瑕疵品该如何进行赔偿?

我在网上买了东西,结果收到发现有瑕疵,和商家沟通退换货他们态度不好还不答应合理赔偿。我想知道具体法律上对于这种网购瑕疵品赔偿是怎么规定的,有哪些途径能保障我的权益,赔偿标准又是什么呢?

在直播间网购买到假货该如何维权?

在直播间网购时,我开开心心下单,结果收到的却是假货,心里特别郁闷。我不太清楚该通过什么途径去维护自己的权益,也不了解能要求哪些赔偿。想知道具体该怎么做才能让自己的权益得到保障,有没有明确的法律依据来支持我的维权行动呢?

出售假冒伪劣产品犯了什么法?

我在市场上发现有些商家售卖假冒伪劣产品,感觉这种行为很不对,但不太清楚具体违反了哪些法律。想了解下相关法律规定,以及不同情节对应的处罚都是怎样的。

商品虚假宣传是否属于消费欺诈?

我最近在购买商品时,发现商家对商品的宣传和实际情况不太相符,比如宣传的功能商品实际并没有。我想知道这种商品虚假宣传的情况能不能认定为消费欺诈,会不会有相应的赔偿措施呢?

商家虚假宣传欺诈消费者该怎么赔偿?

我在某商家购买了商品,后来发现商家在宣传过程中存在很多虚假信息,感觉自己被欺诈了。我想知道具体能让商家怎么赔偿我,赔偿有没有具体的标准和依据呢?