有纸质发票商家不退怎么处理？
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当你持有纸质发票但商家拒绝退货时，以下为你提供一些法律层面的解决办法。 首先，我们要明确几个关键的法律概念。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易权和自主选择权。公平交易权意味着消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。自主选择权则是指消费者可以自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 如果是商品本身存在质量问题，依据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。在这种情况下，你完全有权利要求商家退货退款，并且你持有的纸质发票就是购买商品的有力凭证。 若商品不存在质量问题，而是你单纯不想要了，那就要看是否满足商家的无理由退货政策。《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定做的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。如果商家有线下无理由退货承诺，那么你也可以要求退货。 当商家拒绝退货时，你可以先尝试与商家友好协商，说明你的诉求以及法律依据。如果协商不成，你可以向消费者协会进行投诉。消费者协会有调解的职能，会帮助你和商家进行沟通协商。投诉时要带上你的纸质发票以及相关的商品证据。你还可以向市场监督管理部门进行举报，他们有权力对商家的经营行为进行监督和管理。另外，如果涉及的金额较大，你也可以考虑通过法律诉讼的途径来维护自己的合法权益。
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