中医门诊医疗纠纷该怎么处理?

我在一家中医门诊看病后,感觉病情没得到改善,反而有加重迹象,我怀疑是医生治疗不当。现在我和门诊就赔偿问题产生了纠纷,我不知道该如何处理这种中医门诊的医疗纠纷,想了解下具体的处理办法和流程。
张凯执业律师
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当遇到中医门诊医疗纠纷时,有多种处理途径可以选择。首先,协商解决是较为常见且相对便捷的方式。它指的是医患双方在平等、自愿的基础上,通过友好沟通、交换意见,就纠纷的解决方案达成一致。这种方式能够快速解决问题,避免矛盾进一步激化,节省双方的时间和精力。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。


如果协商无法达成一致,还可以申请人民调解。人民调解是由人民调解委员会作为中立的第三方介入,依据相关法律法规和事实,对医患双方进行调解,促使双方达成和解协议。这种方式具有专业性和公正性,调解结果也具有一定的权威性和可执行性。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。自受理之日起30个工作日内完成调解。


此外,还可以通过行政调解的方式。卫生健康主管部门可以依据相关规定,对医疗纠纷进行调解。行政调解具有行政权威性,能够促使医疗机构依法处理纠纷。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条规定,医疗纠纷行政调解由卫生主管部门负责。医疗机构应当配合卫生主管部门调解,如实提供相关材料。


若上述方式都行不通,当事人还可以选择直接向人民法院提起诉讼。诉讼是通过司法程序解决纠纷,由法院依据事实和法律作出公正的判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定,起诉必须符合一定条件,如原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;有明确的被告;有具体的诉讼请求和事实、理由等。

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