question-icon 因疫情致使信用卡拖欠12000元还不上时,该如何与银行进行协商呢?

我信用卡因疫情拖欠了12000元,目前实在没能力一次性还清。想知道和银行协商时具体要怎么做,比如要准备哪些材料,协商过程中有哪些注意事项,银行一般会给出怎样的还款方案等。
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answer-icon 共1位律师解答

当因疫情导致信用卡拖欠12000元还不起并打算与银行协商时,可参考以下内容。 首先,要及时主动与银行联系。可以拨打银行的客服电话,或者前往银行的线下营业网点,向银行工作人员说明自身的经济困境,明确表示自己有还款的意愿,但因疫情影响暂时失去还款能力。这是协商的基础,让银行了解你的情况和态度。 其次,准备好相关证明材料。比如因疫情导致收入减少的证明,如所在单位出具的停工停产证明、收入减少证明;若是自由职业者,可以提供相关行业受疫情影响的资料、自己的收支流水等,用以证实自己确实存在还款困难。 然后,提出合理的还款计划。根据自己的实际经济状况,制定一个可行的还款方案,比如申请分期还款,延长还款期限等。例如,可以提议将12000元分12期或者更长时间还清,每月固定偿还一定金额。 最后,要耐心等待银行的反馈和审核。银行会根据你提供的材料和还款计划进行评估,可能会同意你的协商方案,也可能会提出修改意见。如果协商成功,一定要按照新的还款计划按时还款,避免再次逾期。 依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》相关规定,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

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