如何防范医患纠纷？

防范医患纠纷是维护医疗秩序和保障医患双方权益的重要工作。以下从几个方面介绍防范医患纠纷的方法及相关法律依据。

从医疗机构和医务人员角度来看，首先要严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规。《医疗事故处理条例》第五条明确规定，医疗机构及其医务人员在医疗活动中，必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德。这是最基本的要求，严格按照规范操作可以减少因医疗失误引发的纠纷。比如在进行手术前，要进行全面的检查和评估，严格掌握手术适应症和禁忌症。

加强医患沟通也是非常重要的。医务人员要耐心、细致地向患者及其家属解释病情、治疗方案、可能出现的风险等信息。《医疗纠纷预防和处理条例》第十三条规定，医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术，或者开展临床试验等存在一定危险性、可能产生不良后果的特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意；在患者处于昏迷等无法自主作出决定的状态或者病情不宜向患者说明等情形下，应当向患者的近亲属说明，并取得其书面同意。良好的沟通可以让患者和家属更好地理解医疗过程，减少误解和猜疑。

建立健全医疗质量控制体系也有助于防范医患纠纷。医疗机构要定期对医疗质量进行检查和评估，及时发现和解决存在的问题。同时，加强对医务人员的培训和教育，提高他们的业务水平和职业道德素质。此外，还可以通过购买医疗责任保险等方式，降低医疗机构和医务人员的风险。当发生医患纠纷时，保险可以在一定程度上分担赔偿责任，缓解医疗机构的经济压力。

从患者角度来看，患者要积极配合医务人员的治疗，如实告知自己的病史、症状等信息。同时，要尊重医务人员的工作，理性对待医疗过程中可能出现的问题。如果对治疗有疑问，可以通过合法、合理的途径与医疗机构沟通解决。