美团外卖取消退款后如何再次申请退款?

我在美团点了外卖,之前申请退款后又取消了。现在我还是想退款,可不知道该怎么再次申请,也不清楚这样做合不合法。有没有懂的朋友能告诉我具体的操作方法和相关的法律规定呀?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在探讨美团外卖取消退款后如何再次申请退款之前,我们先来了解一下消费者在网络购物中的相关权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。美团外卖属于通过网络方式销售餐饮服务,在符合相关条件下,消费者是有退款权利的。


当你取消了美团外卖的退款申请后,若想再次申请退款,可以尝试以下步骤。首先,打开美团APP,找到对应的外卖订单。一般在“我的订单”中能够轻松找到。进入订单详情页面后,查看是否有“再次申请退款”的选项。如果有,直接点击该选项,按照系统提示填写退款原因等相关信息,提交退款申请即可。


然而,如果订单页面没有“再次申请退款”的选项,你可以联系美团客服。美团客服的联系方式通常可以在APP中的“我的”-“客服中心”找到。向客服说明你之前取消了退款申请,现在仍希望退款的情况,客服会根据具体订单情况为你处理退款事宜。


需要注意的是,再次申请退款能否成功,要依据具体情况判断。比如,如果商品已经被食用或者明显不适宜退款的情况,商家可能会拒绝退款。但如果是商品存在质量问题、与描述不符等情况,按照法律规定,你是有权利要求退款的。商家若拒绝合理的退款要求,你可以向消费者协会等相关部门进行投诉,以维护自己的合法权益。

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