如遇客户侵权该如何追讨?

我是做小生意的,有个客户用了我的创意还对外宣传说是他们自己的,这明显侵权了。我想知道我该怎么去追讨我的权益,是直接找他们理论,还是走法律途径?具体该怎么做心里没底,希望有人能给我详细说说。
张凯执业律师
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当遇到客户侵权的情况,追讨权益可以按以下步骤进行。


首先,要明确什么是侵权行为。侵权就是客户的行为侵犯了你的合法权益,比如知识产权、财产权等。在我国,《中华人民共和国民法典》是一部非常重要的法律,它对侵权责任有明确的规定。其中第一千一百六十五条规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。


第一步,收集证据。证据是追讨权益的关键。你需要收集能够证明客户侵权的各种材料,比如合同、聊天记录、产品设计稿、宣传资料等。这些证据要能够清晰地表明客户的侵权行为和给你造成的损失。例如,如果是知识产权侵权,你要证明你对相关权利的拥有,以及客户未经授权的使用情况。


第二步,可以先尝试与客户协商解决。直接和客户沟通,向他们说明他们的行为已经构成侵权,要求他们停止侵权行为,并赔偿你的损失。在协商过程中,要保持冷静和理智,以法律为依据,争取达成双方都能接受的解决方案。如果协商成功,最好签订书面协议,明确双方的权利和义务。


第三步,如果协商不成,就可以考虑通过法律途径解决。你可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,你需要向法院提交你收集的证据,法院会根据法律规定和事实情况进行审理。如果法院判决你胜诉,客户就需要承担相应的侵权责任,可能包括停止侵权、赔偿损失、消除影响等。此外,根据不同的侵权类型,还可能适用其他相关法律,比如《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国著作权法》等,这些法律对特定领域的侵权行为有更详细的规定。

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