电费交多了如何退回来？
我交电费的时候，不小心交多了好几百块钱。我想知道这种情况下，要通过什么方式才能把多交的电费退回来呢？是找供电公司吗，具体的流程是怎样的？
张凯执业律师
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当电费交多了想要退回时，以下为您详细介绍相关法律依据、退费途径和流程。
从法律层面来说，依据《中华人民共和国民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。在电费多交的情形中，供电企业多收的电费就属于不当得利，用户作为受损失的一方，有权要求供电企业返还多收的部分。
退费途径主要有以下几种。其一，可以直接前往当地的供电营业厅。这是比较传统且直接的方式，您可以向柜台工作人员说明情况，提供缴费凭证等相关资料，如电费缴纳的发票、转账记录等，他们会协助您办理退费手续。
其二，通过供电企业的官方客服热线反映情况。您可以拨打供电企业的客服电话，向客服人员详细说明多交电费的情况，客服人员会记录您的信息，并引导您完成后续的退费流程。在电话沟通中，您要清晰准确地提供自己的用电户号、缴费时间、缴费金额等信息。
其三，使用供电企业的网上营业厅或手机APP。现在很多供电企业都提供了线上服务渠道，您可以登录网上营业厅或手机APP，在相关功能模块中找到“退费申请”或“异常缴费处理”等选项，按照系统提示填写退费申请，上传缴费凭证等资料，提交申请后等待审核。
无论选择哪种途径，供电企业在收到您的退费申请后，通常会进行核实。他们会核对缴费记录、用电量等信息，以确定是否存在多交电费的情况。核实无误后，一般会在一定的工作日内将多交的电费退回到您指定的账户，如缴费时使用的银行卡、微信或支付宝账户等。