多交的水费电费是否可以退还？
我家之前交水电费的时候，可能因为抄表有误，导致多交了不少费用。我想知道这种情况下，多交的水费和电费能不能退回来呢？具体该怎么操作？有没有相关的法律保障我的权益？
张凯执业律师
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在日常生活中，多交水费、电费是有可能退还的。下面我们从法律依据和退费流程两方面为你详细解释。
从法律依据来看，根据《中华人民共和国民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。在多交水电费的情况中，供水、供电单位多收取的费用就属于不当利益，用户作为受损失的一方，有权要求其返还。这是用户要求退还多交水电费的重要法律基础。
从退费流程来讲，当发现多交水电费后，用户首先要保留好缴费凭证，这是证明自己多缴费的关键证据。然后，及时联系供水、供电单位，向他们说明情况，要求核实抄表记录等信息。一般来说，供水、供电单位会对用户反映的问题进行调查核实。如果确实存在多收费用的情况，他们会按照规定为用户办理退费手续。退费的方式通常有直接退还到用户缴费的账户，或者在后续的水电费中进行抵扣等。
此外，不同地区的供水、供电单位可能会有一些具体的退费规定和流程，用户在遇到问题时，可以向当地的相关部门进行咨询，以确保自己的合法权益得到保障。总之，只要有充分的证据证明多交了水电费，用户是可以依据法律规定要求退还的。