网购卖家欺骗消费者该如何投诉？

如果遇到网购卖家欺骗消费者的情况，有多种投诉途径可供选择。

首先，可以与卖家进行协商和解，尝试直接跟卖家沟通，指出其欺骗行为，要求解决问题，比如退款、换货等。这是比较直接简单的方式，要是卖家愿意积极处理，问题就能较快解决。

其次，能请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费者协会是专门维护消费者权益的组织，像12315平台就可以受理消费者的投诉，他们会对投诉事项进行调查、调解。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定，消费者协会履行受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解的公益性职责。

还可以向有关行政部门投诉，例如当地的市场监督管理部门。这些部门有权力对商家的经营行为进行监管和查处。

若之前与卖家达成了仲裁协议，那么可以根据协议提请仲裁机构仲裁。

最后，要是以上途径都不能有效解决问题，还能向人民法院提起诉讼。不过诉讼流程相对复杂，耗费时间和精力较多，但能通过法律强制力保障自身权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过上述这些途径解决。

在投诉过程中，一定要注意收集好相关证据，比如购买凭证、与卖家的聊天记录、商品照片等，这些证据能帮助相关部门更好地了解情况，作出公正处理。

相关概念：

消费欺诈行为：是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。