遇到恶意差评该如何举报？

在商业活动中，恶意差评是指评价者出于不正当目的，故意给出与事实不符且负面的评价，这不仅会损害商家的声誉，还可能影响其正常经营。对于遇到恶意差评如何举报这一问题，我们可以从不同平台和法律途径两个方面来分析。

从平台角度来看，各大电商、服务类平台都有自己的评价管理机制。一般情况下，商家可以在平台上找到相关的举报入口。以常见电商平台为例，商家登录后台后，在评价管理板块能看到具体的差评内容，旁边通常会有“举报”选项。点击进入举报页面，按要求详细填写举报理由，如说明评价内容与商品或服务实际情况不符、评价者存在恶意诋毁等情况，并上传相关证据，像商品的合格证明、服务记录、与评价者的聊天记录等，平台会根据提供的信息进行审核处理。

从法律途径来讲，如果恶意差评给商家造成了严重损失，商家可以通过法律手段维护自身权益。依据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定，民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。恶意差评如果构成对商家名誉权的侵害，商家可以向人民法院提起诉讼。

在准备诉讼时，商家要收集好充分的证据，比如恶意差评的截图、因差评导致的销售额下降数据、为消除影响所花费的费用凭证等。法院会根据具体情况，判定评价者是否构成侵权。如果构成侵权，评价者可能需要承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失等民事责任。

总的来说，遇到恶意差评，商家首先可以尝试通过平台举报解决，若问题仍未得到妥善处理，且损失较大，可考虑走法律途径维护自己的合法权益。