question-icon 学校不退费该如何举报?

我之前在学校交了费用,现在符合退费条件,可学校就是不给退。我想知道具体该怎么举报,向哪些部门反映有用,举报时要准备些什么东西,希望能得到详细的解答。
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answer-icon 共1位律师解答

如果遇到学校不退费的情况,有多种举报途径可以选择。 首先,可以向当地的教育局投诉。教育局对学校有监管职责,能够对学校的收费和退费情况进行监督和管理。比如,有些地区的教育部门设有专门的学生权益保障科室,负责处理这类问题。像《普通高等学校学生管理规定》第六十五条就规定,学生认为学校及其工作人员违反本规定,侵害其合法权益的;或者学校制定的规章制度与法律法规和本规定抵触的,可以向学校所在地省级教育行政部门投诉。 其次,可以通过“12315”消费者之声平台进行举报。因为在一定程度上,学生缴纳费用接受教育服务,也属于消费者范畴。根据《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门投诉。学校不退费这种情况,就属于消费者权益争议。 另外,投诉私立教育培训机构还可向当地的民政局投诉,因为民政局对民办非企业单位有管理职责,很多私立教育培训机构属于民办非企业性质。投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局相关部门投诉,比如一些职业技能培训学校,如果涉及违规收费退费问题,人社局可以进行查处。 在举报之前,要做好充分准备。需要收集相关的证据和资料,比如缴费凭证,这能证明你确实在学校缴纳过费用;退费协议,如果之前有签订过关于退费的相关协议,那这就是重要依据;还有与学校沟通退费事宜的记录,包括聊天记录、通话录音等,这些都能清晰展示你为退费所做的努力以及学校的态度。 如果通过上述举报途径,仍然无法解决纠纷,还可以向法院提起诉讼,依靠法律手段维权。不过打官司往往比较复杂,而律师作为专业人员,能够给当事人提供有效的帮助。当然,我国法律也没有明确规定打官司一定要请律师,如果当事人能够自己解决纠纷,也可以不用请律师。 相关概念: 民办非企业单位:是指企业事业单位、社会团体和其他社会力量以及公民个人利用非国有资产举办的,从事非营利性社会服务活动的社会组织。 仲裁:是指由双方当事人协议将争议提交(具有公认地位的)第三者,由该第三者对争议的是非曲直进行评判并作出裁决的一种解决争议的方法。

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