网贷逾期后接到催收电话,究竟该怎么恰当应对呢?

我网贷逾期了,现在老是接到催收电话,心里很烦躁也很迷茫。不知道怎么跟催收的人沟通,怕说错话,也担心会被暴力催收。想了解下具体有哪些应对的方法和注意事项,怎样才能既保护好自己又妥善处理逾期欠款的问题。
张凯执业律师
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当网贷逾期接到催收电话时,可以参考以下应对方法:


首先,电话一定要接。催收打电话的主要目的是让你还钱,如果不接电话,催收方可能会认为你是故意赖账,这对你的信用和后续协商还款都不利。


其次,表明还款诚意。在和催收沟通时,不要说不还款等字眼,避免被对方抓住把柄。如果确实暂时没有还款能力,可以和对方协商,制定一个合理的还款计划,让对方知道你有还款的意愿,只是目前存在困难。例如,可以和对方说明自己的经济状况,提出分期还款或者延期还款的请求。


再次,保留必要证据。在与催收人员沟通的过程中,最好进行录音。因为有些催收人员可能会使用过激、侮辱性、恐吓性语言或威胁暴力等手段,这些都是违法的。录音可以作为后续举报或者维护自己权益的证据。


从法律角度来看,根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》等相关规定,催收人员在进行催收时,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。如果催收人员违反规定,你可以向相关部门进行投诉举报,以维护自己的合法权益。


最后,要尽快寻求合适的解决方案,采取有效措施还款。如果确实无法偿还全部欠款,可以与网贷平台协商,争取达成一个双方都能接受的还款方案。

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