商业天然气欠费停气后如何重启？

我经营着一家小餐馆，之前因为忙忘记交商业天然气费，结果被停气了。现在我已经把欠费交清了，但不知道该怎么重启天然气，是自己就能操作，还是要联系燃气公司？具体流程是怎样的呢？

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#天然气重启

共1位律师解答

商业天然气欠费停气后重启的问题，涉及到合同关系和相关规定。从法律层面看，用户和燃气公司之间实际上是存在一个供气合同的。根据《中华人民共和国民法典》合同编的相关规定，供用电、水、气、热力合同中，供电人、供水人、供气人、供热力人负有按照国家规定的供电、供水、供气、供热力质量标准和约定安全供电、供水、供气、供热力的义务，用电人、用水人、用气人、用热力人负有交付电费、水费、气费、热力费的义务。当商业用户欠费时，燃气公司按照规定停气，这其实是在行使合同赋予的权利，以督促用户履行缴费义务。而当用户缴清欠费后，就有权要求燃气公司恢复供气。一般情况下，重启商业天然气的流程如下：首先，用户要确认欠费已经全部缴清，可通过燃气公司的缴费渠道，如线上支付平台、银行柜台等进行缴费，缴费完成后会有相应的缴费凭证。然后，用户需要联系燃气公司，告知对方欠费已缴清，申请重启供气。联系的方式可以是拨打燃气公司的客服热线，也可以前往燃气公司的营业网点。燃气公司在接到用户的申请后，会安排工作人员进行相关的检查和操作。工作人员会检查燃气设施是否存在安全隐患等情况，在确认一切正常后，才会为用户重启天然气。整个过程中，燃气公司有义务及时处理用户的申请，尽快恢复供气。如果燃气公司在用户缴清欠费后，无正当理由拖延重启供气，给用户造成损失的，用户可以依据合同和相关法律规定要求燃气公司承担赔偿责任。

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