在郑州买房出现纠纷该怎么解决？
最近在郑州买房遇到了些麻烦事儿。和开发商或者卖家在合同条款 、房屋质量等方面存在分歧，多次沟通都没办法达成一致。想知道具体有哪些合法有效的途径能解决这些纠纷，每种途径又该怎么操作呢？
张凯执业律师
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在郑州买房出现纠纷，可以通过以下几种方式解决：
**协商**：这是解决纠纷最优先选择的方式。它倡导公平诚实原则，要求当事人在和谐的环境中，心平气和地进行交流沟通，把各自的想法、诉求和面临的问题都摆出来，尽力去化解彼此间的争议。比如，买卖双方因为房屋交付时间产生分歧，就可以通过友好协商，重新确定一个双方都能接受的交付时间。
**调解**：当双方没办法通过对话协商达成一致意见时，就可以请求第三方机构介入调解。常见的第三方机构有房管局、消协等。这些机构会通过劝说、教育等方式，尽力促成双方达成和解。例如，购房者认为开发商交付的房屋存在质量问题，双方协商不成，这时可以请房管局介入调解，房管局会根据相关规定和实际情况，对双方进行调解。
**仲裁**：如果买卖双方之前在合同中约定了仲裁条款，那么当出现纠纷时，就可以向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁机构会根据相关法律法规和事实证据，做出具有法律效力的裁决。需要注意的是，仲裁裁决是终局性的，一旦做出，双方都必须执行。比如，双方在购房合同中约定了若发生纠纷提交某仲裁委员会仲裁，当出现交房面积与合同约定不符的纠纷时，就可以向该仲裁委员会申请仲裁。
**诉讼**：如果前面几种方式都无法解决纠纷，那么购房者可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。法院会根据法律规定和事实情况，进行公正的判决。在诉讼过程 中，双方需要提供充分的证据来支持自己的主张。例如，购房者认为开发商擅自更改房屋设计，影响了居住体验，在协商、调解都无果的情况下，就可以向法院起诉，要求开发商承担相应的责任。
法律依据方面，《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》对商品房买卖合同纠纷的相关问题做出了具体规定，为解决此类纠纷提供了法律依据。