question-icon 房屋质量合同纠纷该怎么解决?

买了房子后发现存在质量问题,和开发商沟通后一直没得到满意解决,心里很苦恼。想知道除了和开发商协商外,还有哪些有效的解决途径,具体该怎么做,以及相关的法律依据是什么。
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answer-icon 共1位律师解答

房屋质量合同纠纷可以通过以下几种方式解决: 首先是协商解决。这是最常见、最便捷的方式,双方当事人可以就房屋质量问题、解决方案以及赔偿等事项进行友好协商,争取达成一致意见。例如,发现房屋墙面有渗水问题,与开发商协商后,开发商同意在一定期限内进行维修并给予适当补偿。 其次是调解。可以请求有关部门或者第三方调解机构进行调解。比如向当地的消费者协会、住房和城乡建设部门等反映情况,由他们出面协调双方解决纠纷。调解过程中,调解机构会根据实际情况,提出合理的解决方案,促使双方达成和解。 再次是仲裁。如果双方在合同中约定了仲裁条款,那么当出现纠纷时,可以向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁具有专业性、高效性等特点。需要注意的是,仲裁结果具有终局性,除非存在法定的撤销情形,否则一方对仲裁结果不服也不能再向法院起诉。例如,合同中约定了由某仲裁委员会仲裁,那么就应按照约定向该仲裁委员会申请仲裁。 最后是诉讼。如果协商、调解都无法解决问题,或者没有仲裁条款,那么可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。法院会根据相关法律和事实进行审理,并作出判决。法律依据方面,根据《民法典》第一百四十八条规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。如果开发商在房屋销售过程中存在欺诈行为,隐瞒了房屋的质量问题,购房者可以依据此条款要求解除合同并要求赔偿损失。 在解决房屋质量合同纠纷时,要注意收集和保存相关证据,如房屋质量问题的照片、视频、与开发商沟通的记录等,以便更好地维护自己的合法权益。

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