遇到房屋质量问题时,该如何解决相关纠纷?

我买的房子出现了一些质量问题,像墙面渗水、地面不平之类的。和开发商沟通了但没得到满意的答复,现在不知道该怎么办。想了解下具体有哪些合法有效的途径能解决这个纠纷。
张凯执业律师
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当遇到房屋质量问题并引发纠纷时,有以下几种常见的解决途径:


首先是与开发商协商。这是最直接、最简便的方式,双方可以就质量问题的解决方案、赔偿金额等进行沟通,争取达成一致意见。


若协商无果,可以向相关部门投诉。比如向建筑工程质量监督管理部门请求评估和鉴定。在入住前,购房者可携带房屋土地使用手续(如土地使用权证书)、建设程序资料(如建设用地规划许可证、选址意见书、施工许可证以及完整的施工图纸)、消防安全办理情况等相关文件,向房屋质量检测部门提出验收申请。依据《中华人民共和国建筑法》第五十二条规定,建筑工程勘察、设计、施工的质量必须符合国家有关建筑工程安全标准的要求,具体管理办法由国务院规定。


还可以申请仲裁。前提是双方在购房合同中有仲裁条款或者事后达成了仲裁协议,由仲裁机构对纠纷进行裁决。


最后,如果上述方式都无法解决问题,购房者可以向人民法院提起诉讼。《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条对相关问题有具体规定。购房者要注意收集和保存相关证据,如房屋质量问题的照片、视频、鉴定报告等,以维护自己的合法权益。

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