如何解决医患纠纷问题?

我最近遇到了医患纠纷,医院和我对于治疗结果有不同的看法,一直协商不下来。我想知道在法律层面上,有什么办法可以坚决解决这个医患纠纷问题呢?我应该怎么做才能维护自己的合法权益?
张凯执业律师
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医患纠纷是指医方(医疗机构)与患方(患者或者患者近亲属)之间产生的纠纷。要解决医患纠纷问题,可以通过以下几种途径。


首先是协商解决。这是最直接、最简便的方式,医患双方可以就争议的问题进行沟通和协商,达成一致意见并签订协议解决纠纷。协商解决的好处是快速、灵活,能节省时间和精力。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的,应当推举代表进行协商,每方代表人数不超过5人。


其次是申请人民调解。人民调解是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法,促使医患双方在平等协商基础上自愿达成调解协议,解决民间纠纷的活动。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解具有专业性、中立性和权威性,能够公正、公平地解决纠纷。


再者是行政调解。卫生行政部门可以对医患纠纷进行调解。根据《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。行政调解具有高效、便捷的特点。


最后是诉讼解决。如果其他途径都无法解决纠纷,当事人可以向人民法院提起诉讼。通过诉讼,由人民法院对纠纷进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则。诉讼是一种较为严肃和正式的解决方式,能够保障当事人的合法权益得到公正的裁决。

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