酒店不退费该如何起诉?

之前预订了酒店,因为一些特殊情况没办法入住,就申请退款,可酒店却拒绝退费。尝试跟酒店沟通了,也找了预订平台帮忙协调,都没成功。想知道要是走法律途径起诉酒店的话,具体该怎么做,需要准备些什么,整个流程是怎样的,所以来问问。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

如果遇到酒店不退费想起诉,以下为您详细介绍。


首先是收集证据,这是非常关键的一步。您要收集预订确认邮件、付款凭证、与酒店关于退费问题的交流记录、取消申请记录等。这些证据能证明您和酒店之间存在合同关系,以及酒店存在违约不退费的行为。比如预订确认邮件能说明您和酒店达成过入住的约定,付款凭证证明您履行了付费义务,而交流记录和取消申请记录可以反映酒店拒绝退费的不合理情况。


接着是寻求法律援助。如果您对法律程序不太熟悉,或者需要专业法律建议,可以咨询当地律师或法律援助机构。律师能帮您评估这个案件胜诉的可能性,还会给予专业的指导。依据《中华人民共和国律师法》第二十八条规定,律师可以接受民事案件当事人的委托,担任代理人,参加诉讼。所以他们在您起诉酒店的过程中能发挥重要作用。


然后就是正式起诉流程。依据《民事诉讼法》,起诉要符合一定条件,原告得是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织,也就是您自己;要有明确的被告,这里就是您要起诉的酒店;有具体的诉讼请求和事实、理由,比如要求酒店退还您的费用,并说明酒店不退费的不合理事实;案件要属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。向法院起诉时,要递交起诉状和有关的证据材料。立案庭法官接到诉状后会进行审查,符合立案条件的,会向您送达案件受理通知书、举证通知书及交纳诉讼费用通知。经审查决定立案的,会当即进行排期,之后您需要缴纳诉讼费用,法院会出具收据。


最后是出庭阶段和判决执行。一旦酒店被正式传唤,法庭会安排听证会。您需要准备好辩护材料,按时出庭作证,并在法庭上展示您收集的证据。最终,法院会作出裁决。如果裁决对您有利,酒店可能会被要求支付相应赔偿金额。要是酒店拒绝执行判决,您可以寻求法院的帮助来强制执行判决。

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