生病导致欠银行信用卡的钱还不上,接到催收电话该如何应对呢?

我因为生病暂时失去了还款能力,现在银行信用卡欠款还不上,又接到了催收电话,心里很焦虑,不知道该怎么和银行沟通。想了解下具体有哪些应对的方法,怎么和银行协商还款呢?
张凯执业律师
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当生病导致欠银行信用卡的钱还不上并接到催收电话时,可以参考以下应对方法:


首先,要积极面对,不要躲避。与催收人员保持冷静、理性的沟通,向他们表明自己并非是恶意拖欠,而是因为生病导致暂时没有还款能力,展现出诚恳的还款意愿和积极的还款态度。


其次,可以向银行申请最低还款或者延期还款。依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》相关规定,在特殊情况下,如持卡人因生病等原因导致还款能力下降,银行应与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。所以,持卡人可以与银行协商制定一份详细的分期还款或者延期还款计划。


再者,如果催收人员存在违法行为,比如暴力催收、威胁恐吓等,要注意保留相关证据,如录音、短信等,必要时可以向相关部门投诉或寻求法律帮助。


另外,要清楚了解信用卡逾期的影响。信用卡逾期会产生违约金、逾期利息,还会生成不良信用记录。若逾期数额较大且经银行多次催收后仍不还款,银行可能会起诉持卡人信用卡诈骗及恶意透支,持卡人可能需要承担刑事责任。

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