向工商局投诉商家是否有用？

向工商局投诉商家通常是有用的。工商局现在更名为市场监督管理局，它负责维护市场秩序、保护消费者权益等工作。当消费者与商家发生消费纠纷时，向市场监督管理局投诉是一种有效的维权途径。

从法律角度来看，《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者多项权利，如安全权、知情权、公平交易权等。当商家的行为侵犯了消费者的这些合法权益时，消费者有权向有关部门进行投诉。市场监督管理局有职责依据相关法律法规对商家的经营行为进行监管和调查。

如果消费者的投诉合理合法，市场监督管理局会展开调查处理。对于商家存在的违规行为，如销售假冒伪劣商品、虚假宣传、强制消费等，市场监督管理局可以根据具体情况采取相应的措施。比如，责令商家改正错误、对商家进行行政处罚，包括罚款、吊销营业执照等。同时，市场监督管理局也会协助消费者与商家进行调解，促使商家解决消费者的合理诉求，如退款、换货、赔偿损失等。

此外，市场监督管理局作为政府的职能部门，具有一定的权威性和强制力。其介入处理会给商家带来一定的压力，促使商家重视消费者的投诉并积极解决问题。因此，向工商局（现市场监督管理局）投诉商家是有用的，是消费者维护自身合法权益的重要手段之一。