商品与主图不是一样东西是否违法?

我在网上买东西,收到的商品和主图展示的完全不一样。我就想知道,商家把和主图不一样的商品卖给我,这种行为在法律上是不是违法的呢?我该怎么维护自己权益呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在商业交易中,商品与主图不一致是否违法,需要分情况来看。首先,我们来了解几个重要的法律概念。欺诈行为是指一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的行为。在商品交易中,如果商家使用与实际商品不符的主图,诱导消费者购买商品,就可能构成欺诈。虚假宣传则是指经营者利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。


依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。同时,根据《中华人民共和国广告法》第四条,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。如果商家的主图与商品严重不符,可能违反了广告法中关于虚假宣传的规定。


不过,如果商品与主图存在一些细微差异,且商家在页面有相关说明,消费者在购买时已知悉这些情况,那么商家可能不构成违法。但如果差异较大,足以影响消费者的购买决策,而商家又没有提前说明,那么就很可能被认定为违法。当遇到商品与主图不一致的情况时,消费者可以先与商家协商解决。如果协商不成,可以向消费者协会投诉或者向相关市场监管部门举报,维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个相关问题

发不一样的货算不算诈骗?

我在网上买了个东西,结果收到的货和卖家描述的完全不一样。我就想知道这种发不一样货的情况到底算不算诈骗呀?我能不能要求赔偿或者退款呢?具体的法律是怎么规定的呢?

商家发货与实物不符该如何索赔?

在网上买东西,收到后发现商家发的货和实物不一样,心里挺闹心的。想知道这种情况下,具体有哪些办法能让商家给我合理赔偿,走什么流程,能要求多少赔偿 ,希望能详细了解一下。

发的货与实物不符算是诈骗吗?

我在网上买了个手机,商家宣传的配置很高,但收到货后发现配置和宣传相差很大。我想知道这种发的货与实物不符的情况到底算不算诈骗,我该怎么维护自己的权益呢?

若商品与卖方描述一致,是否算欺骗消费者?

我在网上买了个东西,收到后发现商品和卖家描述的一模一样。但我朋友说卖家可能在其他方面欺骗消费者。我就想知道,在商品本身和描述一致的情况下,这还能不能算欺骗消费者呢?我不太懂这方面的法律,所以来问问。

买的东西和实物不符算是诈骗吗?

我在网上买了个手机,到手后发现和宣传的配置、功能等相差很大,我感觉被骗了。但又不确定这种情况在法律上算不算诈骗,想知道具体该怎么判断,以及遇到这种情况该怎么办。

直播带货收到的商品货不对板,主播是否要负责任?

我在直播间买了东西,结果收到的货和直播时展示的完全不一样。我联系主播想要个说法,主播却推诿责任。我就想知道这种情况下,主播到底该不该为货不对板的问题负责啊?

商家发了另一个款式能起诉吗

在网上买东西,结果商家发的是另一个款式,和我下单的不一样。我和商家沟通了,可问题还是没解决。我就想知道,这种情况我能不能去起诉商家啊,想了解起诉这方面具体是怎么规定的。

收钱发货不对版一千元属于什么行为?

我在网上买东西,花了一千元,结果收到的货和商家描述的完全不一样。我就想知道这种收钱发货不对版,涉及金额一千元的情况,在法律上到底是怎么认定的,我该怎么维护自己的权益呢?

网上购物商家发的货和我买的不一样,这算欺骗消费者吗

在网上买东西,结果商家发的货跟我下单的不一样。我就挺纳闷,这是不是就算欺骗我消费者了呀?我不太懂这方面的法律规定,就想知道从法律角度到底怎么认定的,要是算欺骗我该怎么维护自己权益呢。

商家虚假宣传后仅退款这种行为犯法吗?

我在网上买东西时,发现商家宣传的商品功能很厉害,但实际收到货却不是那么回事。后来我要求退款,商家也同意了。但我心里一直有个疑惑,商家这种虚假宣传后仅仅给我退款的做法,是不是就不承担其他法律责任了呢?我想知道这种情况在法律上是怎么规定的。

网购时商家承诺了赠品但不发,这种行为违法吗?

我在网上购物时,商家明明承诺了会赠送赠品,可最后却没有发。我感觉自己的权益受到了侵害,但又不确定商家这种行为是不是违法的。我想知道具体法律上是怎么规定的,以及我可以通过哪些途径来维护自己的权益。

卖家发货与实物不符时,买家该怎么要求赔偿?

我在网上买了个东西,收到后发现和商品描述相差很大。我想知道具体该采取哪些步骤去要求卖家赔偿,赔偿的标准又是怎样的,还有要是卖家不配合赔偿我该怎么办呢?

商家有欺诈行为应该怎么赔偿?

最近在一家网店购买了一件商品,收到货后发现与描述严重不符,怀疑商家存在欺诈行为。想了解一下,如果商家确实存在欺诈,我应该如何主张赔偿?具体可以要求哪些赔偿项目?希望有专业人士解答一下,谢谢!

商品和直播间宣传不符该怎么办?

我在直播间买了个商品,宣传里说的功能、质量啥的特别好,结果收到货完全不是那么回事,和宣传的差别很大。我现在不知道该怎么维护自己的权益,想问问遇到商品和直播间宣传不符的情况应该怎么办?

卖家虚假宣传是否能要求退一赔三?

我在网上买东西,感觉卖家宣传的和实际收到的不一样,怀疑存在虚假宣传。我想知道要是真的是虚假宣传,能不能要求卖家退一赔三呢?主要就是想搞清楚自己在这种情况下的权益有哪些。

货不对版达到多少金额算诈骗?

我在网上买东西,收到后发现和商家描述的差别很大,感觉自己好像被骗了。我就想知道,这种货不对版的情况,得达到多少钱才能算是诈骗啊?我想了解下具体的标准,好判断自己该怎么维权。

网购涉嫌欺诈的情况下,应该怎么进行赔偿?

我在网上买东西时,发现商家好像存在欺诈行为,比如虚假宣传、售卖假货等。我不太清楚这种情况下我能获得怎样的赔偿,赔偿的标准具体是怎么定的,还有通过什么途径去争取赔偿。希望能得到专业的解答。

商家虚假宣传时,消费者应该获得怎样的赔偿?

最近买东西时,发现商家宣传和实际商品不符,感觉被欺骗了。想知道这种商家虚假宣传的情况,法律上具体是怎么规定赔偿的,赔偿金额怎么算,有没有其他相关要求。

商家虚假宣传还不让退款该怎么办?

我买东西时商家虚假宣传,把产品说得特别好。等我拿到手,发现根本不是那么回事,和宣传的差距很大。我就要求退款,可商家死活不同意。我现在不知道该怎么维护自己的权益,想问问遇到这种情况该怎么办?

货不对板是否算诈骗?

我在网上买了一款宣称是某知名品牌的电子产品,收到货后发现质量很差,根本不是那个品牌,和商家描述的完全不一样。我想知道这种货不对板的情况算不算诈骗啊,我该怎么维护自己的权益呢?