网吧倒闭不退网费是否属于欺诈消费者?

我在一家网吧充了网费,还没用完网吧就倒闭了,老板也不给退剩下的网费。我想知道这种情况算不算是欺诈消费者啊,我该怎么维护自己的权益呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

首先,我们来理解一下欺诈消费者的概念。欺诈消费者指的是经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。


从网吧倒闭不退网费这个事情来看,要判断是否构成欺诈消费者,需要分情况讨论。如果网吧老板在明知网吧经营不善即将倒闭的情况下,仍然诱导消费者充值网费,并且没有告知消费者真实情况,这种行为就可能涉嫌欺诈。因为老板通过隐瞒关键信息,让消费者做出了不恰当的消费决策,导致消费者的财产权益受损。


依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。


然而,如果网吧倒闭是由于不可预见的突发原因,比如重大的经济危机、不可抗力因素等,老板事先也没有隐瞒相关情况,只是因为客观原因无法退还网费,那么这种情况可能不构成欺诈。但即便如此,消费者和网吧之间存在着服务合同关系,消费者充值网费后,网吧有义务按照约定提供上网服务。现在网吧倒闭无法继续提供服务,就构成了违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以,消费者有权要求网吧退还剩余的网费。


如果遇到网吧倒闭不退网费的情况,消费者可以先尝试与网吧老板协商解决。如果协商不成,可以向消费者协会或者相关市场监管部门投诉,也可以通过向人民法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

诈骗60万后退回赃款还会判刑吗?如果判刑会判几年?

我朋友涉及到一起诈骗案,诈骗金额60万,后来他意识到错误把赃款都退回了,现在很担心自己还是会被判刑,想知道这种情况下会不会被判刑,如果判刑的话大概会判多少年,具体是怎么规定的。

信用卡逾期多久会上征信报告,是不是最多三天?

我最近在用信用卡消费,担心还款不及时会上征信影响个人信用。想确切知道信用卡逾期和上征信报告之间的时间关系,是不是真的最多逾期三天就会上征信,不同银行在这方面有没有差异。

该房屋是否属于夫妻共同财产?

最近在处理一些房产相关的事情,对房屋到底算不算夫妻共同财产有些迷糊。我和伴侣结婚几年了,房子情况有点复杂,不知道从出资情况、购买时间等方面该怎么判断,想了解下在各种情形下,这房子到底能不能算夫妻共同财产 。

8万诈骗未遂如何量刑?

我之前想实施诈骗,计划骗8万块钱,但还没成功就被发现了。我现在特别担心会受到怎样的处罚,想了解一下对于诈骗8万未遂这种情况,法律上是怎么量刑的,量刑的标准和依据是什么呢?

走私假币罪是否会判处死刑?

我朋友因走私假币被抓了,我听说这罪挺严重的,甚至可能判死刑,心里一直很担心。想问问法律上对于走私假币罪到底是怎么量刑的,真的会判处死刑吗?我特别想弄清楚这个情况。

自由是做法律规定最基本的权利,这种说法对吗?

我不太理解自由和法律规定的基本权利之间的关系。有人说自由是做法律规定最基本的权利,可我觉得好像不太对,但又说不出原因。我想知道从法律角度来看,这种说法到底正不正确,希望能得到专业的解答。

计算税负率时收入是否为含税金额?

我在计算公司税负率的时候,搞不清楚收入这块到底是用含税金额还是不含税金额。如果用错了数据,算出来的税负率肯定不准,会影响对公司税务情况的判断。所以想问问,在计算税负率时,收入到底是不是含税金额呢?

开斗气车最好不要去交警队处理吗?

我开斗气车后,朋友说最好别去交警队处理,可我也不知道该咋办。我担心不处理会有更严重的后果,但又怕去了交警队会受到很重的处罚。我就想知道到底要不要去交警队处理,去和不去分别会有什么影响?

社区是否管理营业执照?

我打算在社区内开一家小店,不知道办理营业执照这块社区管不管。我不太清楚社区在营业执照方面有哪些职责,是社区负责办理还是有其他部门负责呢?想了解下社区和营业执照之间的关系。

老公是黑户老婆能办营业执照吗?

我老公因为一些原因成了黑户,我想自己做点小生意,去办个营业执照,但是不确定老公是黑户会不会影响我办理。我想知道在这种情况下,我能不能顺利办下营业执照呢?

判决书不写明法条该怎么办?

我收到一份判决书,发现里面没有写明依据的法条。我不太清楚这种情况是否正常,也不知道该如何处理。我担心这样会影响判决的合法性和公正性,想了解遇到判决书不写明法条的情况应该怎么做。

旷离是否可以拿到公积金?

我因为旷工离职了,现在想把公积金取出来,不知道旷离这种情况能不能拿到公积金,我不太清楚相关规定,也担心会因为旷工离职这个原因导致取不出来,所以想问问旷离到底可不可以拿到公积金。

公司承担的养老保险所得税汇算怎么填写?

我在一家公司负责财务工作,到了所得税汇算的时候,对于公司承担的养老保险这部分不知道该如何在报表里填写。不太清楚具体要填在哪些栏目,填写的依据和标准是什么,担心填错会影响公司税务情况,希望能得到专业解答。

2024年最新工伤赔偿标准是怎样的?

我在工作中受了伤,想了解下2024年最新的工伤赔偿标准是怎样的。不知道赔偿金额是怎么计算的,都包含哪些赔偿项目,不同的伤残等级赔偿标准是不是也不一样?希望能得到详细的解答。

遇到劳动纠纷,公司拖着不接见该怎么办?

我和公司产生了劳动纠纷,我想去和公司沟通解决问题,可公司一直拖着不接见我。我现在不知道该如何是好,想了解在这种情况下,从法律角度我有什么办法可以维护自己的权益。

吉林离婚后房子一般如何处理?

我在吉林,最近打算和另一半离婚,我们名下有一套房子,不清楚在吉林这边离婚后房子一般是怎么处理的,是会平分,还是会根据什么情况有不同的划分方式呢,想了解一下具体的法律规定。

哪些情形属于缔约过失?

我在和别人谈合作签合同的过程中,感觉对方有些行为不太对劲,但又不确定是不是属于缔约过失。我想知道法律上明确规定的哪些情形是属于缔约过失的,遇到这些情况我该怎么维护自己权益。

合同订立的原则是什么?

我最近打算和别人签合同,但是不太清楚在订立合同的时候应该遵循什么原则。我担心如果不了解这些原则,签的合同可能会有问题,想知道法律规定的合同订立原则具体有哪些,这些原则对合同有什么影响。

假扮外卖员殴打女童,故意伤害罪会怎么判?

我听说有个人假扮外卖员去殴打女童,这种情况真的太恶劣了。我想知道在法律上,像这样假扮外卖员殴打女童构成故意伤害罪的,具体会怎么判刑呢?我很关心这类严重伤害他人的行为会受到怎样的法律制裁。

集体传销活动罪既遂刑事责任该如何承担?

我参与了一个所谓的投资项目,后来发现是传销。现在听说可能涉及集体传销活动罪既遂,我特别担心,想知道如果真构成这个罪,刑事责任到底会怎么承担,会判多久、罚多少钱之类的,心里没底,希望能得到专业解答。