question-icon 刷信用卡严重逾期后,催收联系直系亲属违法吗?

我信用卡严重逾期了,最近催收老是联系我的直系亲属,我很困扰。我想知道这种行为到底合不合法,在什么情况下是合法的,什么情况下又是违法的,以及遇到违法催收我该怎么维护自己和亲属的权益。
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answer-icon 共1位律师解答

信用卡严重逾期后,催收联系直系亲属是否违法,需要分情况来看。 首先,在合法的情况下,如果银行催收人员打的是持卡人申请信用卡时填写的紧急联系人的电话,且不形成骚扰,那就是合法的。银保监会允许银行委托三方催收,在适当条件下,也允许给紧急联系人打电话,但必须规范管理。银行的催收人员一般只会跟持卡人家属说让其督促持卡人还款或者劝持卡人尽快还款之类的话。 其次,在违法的情况下,如果催收对直系亲属进行骚扰,比如天天打电话,已经对持卡人亲属的生活造成了困扰,那就属于暴力催收,是违法的。如果对方一直打电话骚扰家人,可以报警。根据相关法律规定,催款电话骚扰如果已经影响到了正常生活,一般会对对方处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。不论多少条,只要通过发送侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的,可及时报警,公安机关会根据具体情节予以治安处罚。 另外,除非欠款人处于多次失联状态,否则信用卡催收无权拨打家人电话。如果亲属非债务人且被不当催收,可能侵犯其合法权益。 若遇到违法催收,除了报警,也可以考虑向有关部门投诉,比如中国互联网金融协会、中国银监会等。

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