直播夸大宣传,误导消费者是否违法?

我在看直播时,发现有些主播为了推销产品,夸大其功效和作用,和实际情况相差很大。我担心这样会让消费者受到误导,想知道这种直播夸大宣传、误导消费者的行为到底算不算违法,具体会受到怎样的处罚。
张凯执业律师
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直播夸大宣传、误导消费者的行为是违法的。


从法律概念层面来讲,所谓夸大宣传、误导消费者,就是指在直播过程中,通过不实的描述、夸大的言辞等手段,让消费者对商品或服务产生错误的认识,从而影响其购买决策。


从法律依据来看,依据《中华人民共和国反不正当竞争法》,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。而直播作为一种商业宣传的方式,如果存在夸大宣传、误导消费者的情况,显然违反了这一规定。同时,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知情权,商家在直播中宣传的产品存在虚假、误导或者夸大等不实信息,侵犯了消费者的知情权,这种行为也构成了违法行为。


一旦这种行为被监督监管部门发现,会依法要求其立即终止这一非法活动,并予以严厉罚款。若情节特别恶劣者,还可采取吊销相关企业或个体工商户营业执照等更为严格的措施加以惩罚。如果经营者通过公共广告或其他手段,向消费者传递有关商品的误导性、虚假信息,监督核查部门也会依法勒令停止这种违法犯罪行为,并采取有效手段消除其造成的不良后果。情节特别严重者,还将依据法律法规的规定,给予最高10万元至20万元不等的罚款惩戒。

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