question-icon 健身卡退卡扣30%合理吗

我之前办了一张健身卡,现在因为一些个人原因想要退卡,结果健身房说要扣30%的费用。我不太清楚这样扣钱是不是合理,想了解一下从法律角度来看,他们这种做法有没有依据,我该怎么维护自己的权益。
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answer-icon 共1位律师解答

健身卡退卡扣30%是否合理,要分情况来看。 首先,消费者和健身房之间形成了服务合同关系,双方都应按合同约定履行各自义务。消费者要求退卡退费,属于单方终止合同。 如果双方签订的合同里明确约定了退卡要扣30% ,那么从合同约定角度,这种扣除有一定依据。不过,依据《中华人民共和国民法典》第五百八十五条规定,即便合同有约定,如果消费者认为约定的违约金过分高于因退卡给健身房造成的损失,是可以向人民法院或者仲裁机构请求适当减少的。 要是合同没有明确约定退卡要扣30% ,健身房就需要举证证明该违约金的计算依据。若健身房无法举证,随意扣除30%费用,这种做法是不合理且可能违法的。 当遇到这种情况,若与健身房协商不成,你可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,也可以向有关行政部门投诉;若这些途径都行不通,还可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,或者向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

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