培训机构不退费找12315到底有没有用呢？

我最近在一家培训机构报了课，但是因为一些特殊原因没办法继续学习了，就想让他们退费。可他们就是不肯退，我都不知道该怎么办了。听说可以找12315，但是又不太确定找了到底能不能解决问题，想了解下具体情况。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

找12315是有用的。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。当你与培训机构就退费问题产生纠纷时，作为消费者，你有权向其投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向消费者协会或者依法成立的其他调解组织请求调解。12315平台会根据具体情况进行调解，尽力帮你解决退费问题。

相关问题

为您推荐20个相关问题

培训机构退费纠纷一般怎么解决？可以打12315吗？

我在培训机构报了课，后来因为一些特殊情况想退费，但是机构这边一直拖着不给退。我想知道这种退费纠纷除了和机构协商，还有哪些有效的解决办法？打12315能不能解决问题？具体流程是怎样的？

拨打12315投诉有用吗？钱能退回来吗？

我在消费过程中遇到了问题，和商家协商退款一直没结果，想通过12315投诉维权。但不太清楚12315投诉到底有没有实际效果，能不能帮我把钱退回来。具体想了解12315投诉的作用，以及在什么情况下能通过它拿回退款。

办卡不给退，拨打12315有用吗？

我前段时间办了张卡，现在想退卡却遭到拒绝，心里很郁闷。我不清楚这种情况下打12315能不能解决问题，想知道具体在哪些情形下打12315是有效的，以及相关的法律依据是什么。

遇到培训机构不退钱的情况，该怎么投诉呢？

我给孩子报了一个培训机构，交了一大笔费用。后来因为一些特殊原因，孩子没办法继续上课，想让机构退费，可机构就是不退。我想知道具体有哪些有效的投诉途径，投诉时需要准备哪些材料，以及相关的法律是怎么规定的。

投诉12315协商不成功该怎么办？

我在消费过程中遇到了问题，拨打12315投诉后，经过协商却没能解决纠纷。我现在很困扰，不知道还有哪些途径可以维护自己的权益，想了解具体有哪些方法以及相关的要求。

教育机构不退费应该向哪里投诉？

我给孩子报了一个教育机构，现在因为一些特殊情况想退费，但是教育机构坚决不退。我和他们多次沟通都没有结果，真的很无奈。我想知道具体可以向哪些部门投诉，投诉的流程又是怎样的呢？

维权打12315有用吗？

我在消费过程中遇到了一些烦心事，商家的做法让我觉得权益受到了侵害。我想通过12315来维权，但又担心打了也没效果。我就想知道具体在哪些情况下打12315能真正帮我解决问题，处理流程又是怎样的呢？

培训机构不给退钱，该如何维护自己的权益？

我在培训机构报名缴费后，因为一些特殊情况无法继续参加培训，想申请退款，但培训机构却拒绝退费。我不清楚自己有哪些途径可以解决这个问题，也不确定相关法律是怎么规定的，希望了解具体的维权方法和相关法律依据。

12315投诉有用吗，钱会退吗？

我在消费时遇到了问题，跟商家沟通退款但一直没结果，想知道拨打12315投诉能不能真正帮我解决问题，让商家把钱退给我。具体在哪些情况下投诉后能顺利退款，退款流程又是怎样的呢？

维权打12315有用吗？

我在消费过程中遇到了一些烦心事，比如买到了质量有问题的商品，和商家沟通又解决不了。我就想知道打12315能不能真正帮我维护权益，具体能起到哪些作用，处理流程又是怎样的呢？

装修公司工期违约了该如何处理？

我家找了装修公司装修，结果他们没有按照约定的工期完工，现在家里装修进度被打乱，带来很多不便。我想知道具体有哪些合法合理的方式能让装修公司承担责任，以及怎么保障自己的权益。

遗嘱是不是只有公证了才有效？

家里老人打算立遗嘱分配财产，但觉得公证流程麻烦，想知道不公证的遗嘱是否有法律效力。另外，也想了解下公证遗嘱和其他遗嘱在效力上有啥区别。

别人起诉我欠钱，我还用偿还吗

之前借了别人一笔钱，现在对方把我起诉到法院了。我心里很纠结，不知道是不是必须得还这笔钱。想弄清楚在这种被起诉的情况下，从法律角度讲我到底有没有偿还的必要，要是不还会有什么后果。

轻伤二级获得谅解后可以免于刑事处罚吗

我和别人起冲突，不小心把对方打成了轻伤二级，现在特别后悔，积极赔偿后对方也给我出具了谅解书。我想知道这种情况下，我还会不会被刑事处罚，是不是能完全不用被追究刑事责任了，心里一直很忐忑。

无法生孩子的夫妻离婚会怎么判？

我和伴侣因为一直无法生孩子，现在感情也出现了问题，打算离婚。但我不知道在法律上，对于这种因为无法生孩子而离婚的情况会怎么判决，想了解下法院一般会依据什么来判，财产等方面又会如何处理。

医保可以刷别人的吗？

我家里人有些药品需要买，我想着用我的医保去刷药给他们用，但是又不确定这样做合不合法。想问下从法律角度来说，医保到底能不能刷别人的呢？会有什么后果吗？

法院冻结一年的到期日是如何确定的？

我遇到了法院冻结财产的情况，冻结期限说是一年。我不太清楚这个一年的到期日到底怎么算，是从冻结开始那天算一整年，还是有别的计算方式呢？我很担心到期日弄错会影响我的财产处理，想弄明白具体的确定方法。

宅基地允许买卖吗？

我家有块宅基地，现在有人想买，我不太清楚这合不合法。我想了解下在我国法律规定里，宅基地到底能不能进行买卖呢？要是不允许，违规买卖会有啥后果？要是允许，又有哪些具体的条件和流程呢？

我国最高刑罚是多少年？

我想了解下我国法律里规定的最高刑罚是多少年。因为最近在看一些法律相关的案件，发现不同罪名判的年限差别挺大的，就很好奇到底最高能判到多少年，希望能有个准确的说法。

宿州仲裁是否免费？

我在宿州遇到了一些纠纷，打算通过仲裁来解决，但是不知道在宿州申请仲裁需不需要花钱。我很关心这个费用问题，毕竟经济上也有一定压力，所以想了解一下宿州仲裁是不是免费的呢？