培训机构不退费找12315到底有没有用呢？

我最近在一家培训机构报了课，但是因为一些特殊原因没办法继续学习了，就想让他们退费。可他们就是不肯退，我都不知道该怎么办了。听说可以找12315，但是又不太确定找了到底能不能解决问题，想了解下具体情况。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

找12315是有用的。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。当你与培训机构就退费问题产生纠纷时，作为消费者，你有权向其投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向消费者协会或者依法成立的其他调解组织请求调解。12315平台会根据具体情况进行调解，尽力帮你解决退费问题。

相关问题

为您推荐20个相关问题

培训机构退费纠纷一般怎么解决？可以打12315吗？

我在培训机构报了课，后来因为一些特殊情况想退费，但是机构这边一直拖着不给退。我想知道这种退费纠纷除了和机构协商，还有哪些有效的解决办法？打12315能不能解决问题？具体流程是怎样的？

拨打12315投诉有用吗？钱能退回来吗？

我在消费过程中遇到了问题，和商家协商退款一直没结果，想通过12315投诉维权。但不太清楚12315投诉到底有没有实际效果，能不能帮我把钱退回来。具体想了解12315投诉的作用，以及在什么情况下能通过它拿回退款。

办卡不给退，拨打12315有用吗？

我前段时间办了张卡，现在想退卡却遭到拒绝，心里很郁闷。我不清楚这种情况下打12315能不能解决问题，想知道具体在哪些情形下打12315是有效的，以及相关的法律依据是什么。

遇到培训机构不退钱的情况，该怎么投诉呢？

我给孩子报了一个培训机构，交了一大笔费用。后来因为一些特殊原因，孩子没办法继续上课，想让机构退费，可机构就是不退。我想知道具体有哪些有效的投诉途径，投诉时需要准备哪些材料，以及相关的法律是怎么规定的。

投诉12315协商不成功该怎么办？

我在消费过程中遇到了问题，拨打12315投诉后，经过协商却没能解决纠纷。我现在很困扰，不知道还有哪些途径可以维护自己的权益，想了解具体有哪些方法以及相关的要求。

教育机构不退费应该向哪里投诉？

我给孩子报了一个教育机构，现在因为一些特殊情况想退费，但是教育机构坚决不退。我和他们多次沟通都没有结果，真的很无奈。我想知道具体可以向哪些部门投诉，投诉的流程又是怎样的呢？

维权打12315有用吗？

我在消费过程中遇到了一些烦心事，商家的做法让我觉得权益受到了侵害。我想通过12315来维权，但又担心打了也没效果。我就想知道具体在哪些情况下打12315能真正帮我解决问题，处理流程又是怎样的呢？

培训机构不给退钱，该如何维护自己的权益？

我在培训机构报名缴费后，因为一些特殊情况无法继续参加培训，想申请退款，但培训机构却拒绝退费。我不清楚自己有哪些途径可以解决这个问题，也不确定相关法律是怎么规定的，希望了解具体的维权方法和相关法律依据。

12315投诉有用吗，钱会退吗？

我在消费时遇到了问题，跟商家沟通退款但一直没结果，想知道拨打12315投诉能不能真正帮我解决问题，让商家把钱退给我。具体在哪些情况下投诉后能顺利退款，退款流程又是怎样的呢？

维权打12315有用吗？

我在消费过程中遇到了一些烦心事，比如买到了质量有问题的商品，和商家沟通又解决不了。我就想知道打12315能不能真正帮我维护权益，具体能起到哪些作用，处理流程又是怎样的呢？

13岁偷盗10000元会被怎么判刑？

我家孩子13岁，不小心偷拿了价值10000元的东西，现在我们很担心。不知道这种情况在法律上会怎么处理，会不会被判刑，以后对孩子又会有哪些影响，想了解下具体的法律规定。

欠了银行59万还不起会怎样？

我做生意失败，欠了银行59万，现在实在没能力偿还。心里特别慌，想知道这种情况到底会面临什么后果，是会被起诉，还是有更严重的处罚？很担心对自己和家人的生活产生极大影响，所以想了解清楚具体会怎样。

信贷逾期还款担保人会有影响吗？

我之前给朋友的信贷做了担保人，现在朋友还款逾期了，我很担心这件事对我会有什么影响。想具体了解一下，在这种情况下，我的信用、资产以及生活各方面会不会受到牵连，会有什么样的后果呢？

如何起诉他人造谣诽谤？

最近我遭遇了很闹心的事，有人在背后到处散布关于我的不实言论，严重损害了我的名誉，我精神上也备受折磨。我想通过法律手段来维护自己的权益，所以想了解一下具体该怎么起诉他人造谣诽谤呢？比如要准备什么材料、走哪些流程等。

交通肇事重大伤亡如何量刑？

我最近了解到交通肇事重大伤亡挺严重的，自己开车有时候也怕出意外。就想弄明白，要是真出现交通肇事造成重大伤亡的情况，法律上到底是怎么量刑的呢？想知道具体的判定标准和不同情形下的量刑差别。

被判处拘役的一般会服刑多久？

我最近了解到有个亲戚好像被判处了拘役，自己对这方面不太懂。想具体知道被判处拘役后，通常要服刑多长时间呀？是有个固定的期限范围，还是会根据很多不同情况来确定呢，就想弄清楚这中间的具体规定。

离婚案件起诉需要哪些材料？

我打算起诉离婚，但不清楚具体要准备哪些材料。我和对方在财产分割、子女抚养权上有分歧，想走法律程序解决。不知道是只要身份证、结婚证就行，还是还有其他必须的材料，希望了解一下。

检察院里哪些人可以配备枪支？

我在检察院工作，最近对枪支配备规定比较好奇。想知道在检察院里，到底是哪些岗位或者符合什么条件的人能够配备枪支呢？是只有负责特定案件的检察官，还是有其他情况？希望了解一下具体的规定。

如何起诉一家公司？

我和一家公司产生了纠纷，协商解决不了，听说可以起诉他们。但我对起诉流程一窍不通，不知道该从哪儿开始，需要准备些什么材料，有哪些步骤，希望能得到详细解答。

公积金到账会有短信提醒吗？

我交公积金有段时间了，不知道公积金到账有没有短信提醒。我想及时知道公积金到账情况，这样心里有数，也方便我做后续的规划。想问下公积金到账会不会有短信提醒呀？