培训机构不退费找12315到底有没有用呢？

我最近在一家培训机构报了课，但是因为一些特殊原因没办法继续学习了，就想让他们退费。可他们就是不肯退，我都不知道该怎么办了。听说可以找12315，但是又不太确定找了到底能不能解决问题，想了解下具体情况。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

找12315是有用的。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。当你与培训机构就退费问题产生纠纷时，作为消费者，你有权向其投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向消费者协会或者依法成立的其他调解组织请求调解。12315平台会根据具体情况进行调解，尽力帮你解决退费问题。

相关问题

为您推荐20个相关问题

培训机构退费纠纷一般怎么解决？可以打12315吗？

我在培训机构报了课，后来因为一些特殊情况想退费，但是机构这边一直拖着不给退。我想知道这种退费纠纷除了和机构协商，还有哪些有效的解决办法？打12315能不能解决问题？具体流程是怎样的？

拨打12315投诉有用吗？钱能退回来吗？

我在消费过程中遇到了问题，和商家协商退款一直没结果，想通过12315投诉维权。但不太清楚12315投诉到底有没有实际效果，能不能帮我把钱退回来。具体想了解12315投诉的作用，以及在什么情况下能通过它拿回退款。

办卡不给退，拨打12315有用吗？

我前段时间办了张卡，现在想退卡却遭到拒绝，心里很郁闷。我不清楚这种情况下打12315能不能解决问题，想知道具体在哪些情形下打12315是有效的，以及相关的法律依据是什么。

遇到培训机构不退钱的情况，该怎么投诉呢？

我给孩子报了一个培训机构，交了一大笔费用。后来因为一些特殊原因，孩子没办法继续上课，想让机构退费，可机构就是不退。我想知道具体有哪些有效的投诉途径，投诉时需要准备哪些材料，以及相关的法律是怎么规定的。

投诉12315协商不成功该怎么办？

我在消费过程中遇到了问题，拨打12315投诉后，经过协商却没能解决纠纷。我现在很困扰，不知道还有哪些途径可以维护自己的权益，想了解具体有哪些方法以及相关的要求。

教育机构不退费应该向哪里投诉？

我给孩子报了一个教育机构，现在因为一些特殊情况想退费，但是教育机构坚决不退。我和他们多次沟通都没有结果，真的很无奈。我想知道具体可以向哪些部门投诉，投诉的流程又是怎样的呢？

维权打12315有用吗？

我在消费过程中遇到了一些烦心事，商家的做法让我觉得权益受到了侵害。我想通过12315来维权，但又担心打了也没效果。我就想知道具体在哪些情况下打12315能真正帮我解决问题，处理流程又是怎样的呢？

培训机构不给退钱，该如何维护自己的权益？

我在培训机构报名缴费后，因为一些特殊情况无法继续参加培训，想申请退款，但培训机构却拒绝退费。我不清楚自己有哪些途径可以解决这个问题，也不确定相关法律是怎么规定的，希望了解具体的维权方法和相关法律依据。

12315投诉有用吗，钱会退吗？

我在消费时遇到了问题，跟商家沟通退款但一直没结果，想知道拨打12315投诉能不能真正帮我解决问题，让商家把钱退给我。具体在哪些情况下投诉后能顺利退款，退款流程又是怎样的呢？

维权打12315有用吗？

我在消费过程中遇到了一些烦心事，比如买到了质量有问题的商品，和商家沟通又解决不了。我就想知道打12315能不能真正帮我维护权益，具体能起到哪些作用，处理流程又是怎样的呢？

挫伤严重吗？该怎么赔偿？

我前阵子不小心受伤了，被诊断为挫伤。现在心里很不踏实，想知道挫伤这种情况一般来说严重不严重呀？还有就是，要是涉及赔偿的话，具体都有哪些方面能要求赔偿呢，赔偿又是怎么计算的呢，想了解这方面详细情况。

对电信诈骗是如何判刑的？

最近身边有人遭遇电信诈骗，骗子被抓到了，我想知道像这种电信诈骗的情况，法律上到底是怎么判刑的呢？想具体了解一下不同诈骗金额、不同情节下的量刑标准 。

老公欠债出轨离婚会怎么判？

我老公在我们婚姻存续期间欠了不少债，还出轨了，我实在过不下去想离婚。但我不知道这种情况下，法院会怎么判财产分割和债务承担这些问题，想了解了解法律上是怎么规定的。

隔了一条马路是否能办烟草证？

我想开个小卖部卖香烟，看上一个店面，但是它和另一家有烟草证的店就隔了一条马路。我不太清楚这种情况能不能办理烟草证，想知道相关规定是怎样的，隔一条马路符不符合办证条件呢？

合伙人不再合作了该怎么处理？

我和朋友之前合伙开了家小店，现在因为一些原因不想继续合作了。但我们不知道后续该怎么处理，比如店里的资产怎么分配，之前的债务怎么处理，合同怎么解除等问题，想了解一下具体的处理办法。

应交增值税累计发生额指的是什么？

我在处理公司财务税务相关事务时，看到报表里有应交增值税累计发生额这个项目，不太理解它到底代表什么意思。我想知道它具体是怎么计算出来的，包含了哪些方面的内容，对公司的税务情况有什么影响。

没有出生证做亲子鉴定可以上户口吗？

我孩子出生的时候没办出生证，现在要给孩子上户口。听说没有出生证可以做亲子鉴定来上户口，想问下是不是真的，这样做合不合法，能不能成功给孩子上户口呢？

离婚家务补偿金一般是多少？

我在婚姻里一直承担大部分家务，现在打算离婚，听说有家务补偿金，但是不知道能拿到多少。我想了解下法律上对于离婚家务补偿金有没有一个大概的标准，是怎么确定具体数额的呢？

父亲有销赃案底会影响子女公务员政审吗？

我父亲之前因为销赃有了案底，我现在打算报考公务员。我很担心他的这个案底会对我的公务员政审产生影响，想知道在法律层面上，这种情况到底会不会影响我的政审结果呢？

研发费用有哪些增值税优惠政策？

我公司主要从事研发工作，研发投入比较大。想了解下在增值税方面，针对研发费用有什么优惠政策，这些政策能给公司带来多大的实惠，具体该如何去申请享受这些优惠呢？