培训机构不退费找12315到底有没有用呢？

我最近在一家培训机构报了课，但是因为一些特殊原因没办法继续学习了，就想让他们退费。可他们就是不肯退，我都不知道该怎么办了。听说可以找12315，但是又不太确定找了到底能不能解决问题，想了解下具体情况。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

找12315是有用的。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。当你与培训机构就退费问题产生纠纷时，作为消费者，你有权向其投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向消费者协会或者依法成立的其他调解组织请求调解。12315平台会根据具体情况进行调解，尽力帮你解决退费问题。

相关问题

为您推荐20个相关问题

培训机构退费纠纷一般怎么解决？可以打12315吗？

我在培训机构报了课，后来因为一些特殊情况想退费，但是机构这边一直拖着不给退。我想知道这种退费纠纷除了和机构协商，还有哪些有效的解决办法？打12315能不能解决问题？具体流程是怎样的？

拨打12315投诉有用吗？钱能退回来吗？

我在消费过程中遇到了问题，和商家协商退款一直没结果，想通过12315投诉维权。但不太清楚12315投诉到底有没有实际效果，能不能帮我把钱退回来。具体想了解12315投诉的作用，以及在什么情况下能通过它拿回退款。

办卡不给退，拨打12315有用吗？

我前段时间办了张卡，现在想退卡却遭到拒绝，心里很郁闷。我不清楚这种情况下打12315能不能解决问题，想知道具体在哪些情形下打12315是有效的，以及相关的法律依据是什么。

遇到培训机构不退钱的情况，该怎么投诉呢？

我给孩子报了一个培训机构，交了一大笔费用。后来因为一些特殊原因，孩子没办法继续上课，想让机构退费，可机构就是不退。我想知道具体有哪些有效的投诉途径，投诉时需要准备哪些材料，以及相关的法律是怎么规定的。

投诉12315协商不成功该怎么办？

我在消费过程中遇到了问题，拨打12315投诉后，经过协商却没能解决纠纷。我现在很困扰，不知道还有哪些途径可以维护自己的权益，想了解具体有哪些方法以及相关的要求。

教育机构不退费应该向哪里投诉？

我给孩子报了一个教育机构，现在因为一些特殊情况想退费，但是教育机构坚决不退。我和他们多次沟通都没有结果，真的很无奈。我想知道具体可以向哪些部门投诉，投诉的流程又是怎样的呢？

维权打12315有用吗？

我在消费过程中遇到了一些烦心事，商家的做法让我觉得权益受到了侵害。我想通过12315来维权，但又担心打了也没效果。我就想知道具体在哪些情况下打12315能真正帮我解决问题，处理流程又是怎样的呢？

培训机构不给退钱，该如何维护自己的权益？

我在培训机构报名缴费后，因为一些特殊情况无法继续参加培训，想申请退款，但培训机构却拒绝退费。我不清楚自己有哪些途径可以解决这个问题，也不确定相关法律是怎么规定的，希望了解具体的维权方法和相关法律依据。

12315投诉有用吗，钱会退吗？

我在消费时遇到了问题，跟商家沟通退款但一直没结果，想知道拨打12315投诉能不能真正帮我解决问题，让商家把钱退给我。具体在哪些情况下投诉后能顺利退款，退款流程又是怎样的呢？

维权打12315有用吗？

我在消费过程中遇到了一些烦心事，比如买到了质量有问题的商品，和商家沟通又解决不了。我就想知道打12315能不能真正帮我维护权益，具体能起到哪些作用，处理流程又是怎样的呢？

未满10周岁参与诈骗案，法院会怎么处理呢？

家里小孩被牵扯进了诈骗案，才不到10岁。不知道这种情况下法院一般会有怎样的处理方式，是不是会像成年人一样判刑？会不会对孩子未来有影响？很担心也很困惑，想了解清楚具体的规定。

抢劫银行犯罪未遂会怎么判？

我有个朋友一时糊涂参与了抢劫银行的事，当时他们还没抢到钱就被警察抓住了。我想知道这种抢劫银行犯罪未遂的情况会怎么判刑呀？就想具体了解下在法律上是如何判定和处罚的。

二婚再婚需要拿离婚证吗

最近打算再婚，之前是离过婚的，不太清楚去办理再婚登记的时候，需不需要带上离婚证。就想问问，二婚再婚这种情况到底需不需要拿离婚证呀，要是不拿会不会影响登记 ？

房屋中介受法律保护吗？

我最近打算通过房屋中介买房，交了一笔中介费。但我有点担心，如果之后出了问题，房屋中介这个行业受法律保护吗？要是中介违规操作，我的权益能得到保障吗？我想了解一下这方面的法律规定。

被法院限制高消费两年后会自动解除吗？

我之前因为一些债务纠纷被法院限制高消费了，生活和工作都受到了很大影响。现在已经过去快两年了，我想知道是不是两年之后这个限制高消费就会自动解除呢？我很关心这个问题，因为这关系到我后续的生活安排。

文化事业建设费计税依据含税吗？

我在处理公司税务申报时，涉及到文化事业建设费这一块。不太清楚它的计税依据是否包含增值税税款，想知道按含税金额还是不含税金额来计算文化事业建设费，希望得到准确解答。

彩礼和陪嫁是否属于夫妻共同财产？

我刚结婚不久，结婚时收了彩礼，我娘家也给了陪嫁。现在我有点担心财产归属问题，不知道彩礼和陪嫁到底算不算夫妻共同财产呢？以后要是有什么变故，这些财产该怎么算，我想了解清楚这方面的法律规定。

户口被销户了还能查医保吗？

我的户口前阵子被销户了，但是我之前交过医保，现在我想查一下医保的相关情况，不知道还能不能查，也不清楚相关的规定是怎样的，想问下户口被销户后还能不能查医保呢？

和智障女结婚是否犯法？

我喜欢上了一个智力有障碍的女生，想和她结婚，但是又担心这样做会不会违反法律。我不太清楚法律对于和智障人士结婚这方面是怎么规定的，所以想问问和智障女结婚到底犯不犯法呢？

医保基金集中宣传月是什么？

我不太清楚医保基金集中宣传月到底是怎么回事。不知道这个宣传月主要是做什么的，有什么意义，对我们参保人有啥影响。想了解下相关的具体信息，希望能有个明白的解答。