培训机构不退费找12315到底有没有用呢？

我最近在一家培训机构报了课，但是因为一些特殊原因没办法继续学习了，就想让他们退费。可他们就是不肯退，我都不知道该怎么办了。听说可以找12315，但是又不太确定找了到底能不能解决问题，想了解下具体情况。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

找12315是有用的。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。当你与培训机构就退费问题产生纠纷时，作为消费者，你有权向其投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向消费者协会或者依法成立的其他调解组织请求调解。12315平台会根据具体情况进行调解，尽力帮你解决退费问题。

相关问题

为您推荐20个相关问题

培训机构退费纠纷一般怎么解决？可以打12315吗？

我在培训机构报了课，后来因为一些特殊情况想退费，但是机构这边一直拖着不给退。我想知道这种退费纠纷除了和机构协商，还有哪些有效的解决办法？打12315能不能解决问题？具体流程是怎样的？

拨打12315投诉有用吗？钱能退回来吗？

我在消费过程中遇到了问题，和商家协商退款一直没结果，想通过12315投诉维权。但不太清楚12315投诉到底有没有实际效果，能不能帮我把钱退回来。具体想了解12315投诉的作用，以及在什么情况下能通过它拿回退款。

办卡不给退，拨打12315有用吗？

我前段时间办了张卡，现在想退卡却遭到拒绝，心里很郁闷。我不清楚这种情况下打12315能不能解决问题，想知道具体在哪些情形下打12315是有效的，以及相关的法律依据是什么。

遇到培训机构不退钱的情况，该怎么投诉呢？

我给孩子报了一个培训机构，交了一大笔费用。后来因为一些特殊原因，孩子没办法继续上课，想让机构退费，可机构就是不退。我想知道具体有哪些有效的投诉途径，投诉时需要准备哪些材料，以及相关的法律是怎么规定的。

投诉12315协商不成功该怎么办？

我在消费过程中遇到了问题，拨打12315投诉后，经过协商却没能解决纠纷。我现在很困扰，不知道还有哪些途径可以维护自己的权益，想了解具体有哪些方法以及相关的要求。

教育机构不退费应该向哪里投诉？

我给孩子报了一个教育机构，现在因为一些特殊情况想退费，但是教育机构坚决不退。我和他们多次沟通都没有结果，真的很无奈。我想知道具体可以向哪些部门投诉，投诉的流程又是怎样的呢？

维权打12315有用吗？

我在消费过程中遇到了一些烦心事，商家的做法让我觉得权益受到了侵害。我想通过12315来维权，但又担心打了也没效果。我就想知道具体在哪些情况下打12315能真正帮我解决问题，处理流程又是怎样的呢？

培训机构不给退钱，该如何维护自己的权益？

我在培训机构报名缴费后，因为一些特殊情况无法继续参加培训，想申请退款，但培训机构却拒绝退费。我不清楚自己有哪些途径可以解决这个问题，也不确定相关法律是怎么规定的，希望了解具体的维权方法和相关法律依据。

12315投诉有用吗，钱会退吗？

我在消费时遇到了问题，跟商家沟通退款但一直没结果，想知道拨打12315投诉能不能真正帮我解决问题，让商家把钱退给我。具体在哪些情况下投诉后能顺利退款，退款流程又是怎样的呢？

维权打12315有用吗？

我在消费过程中遇到了一些烦心事，比如买到了质量有问题的商品，和商家沟通又解决不了。我就想知道打12315能不能真正帮我维护权益，具体能起到哪些作用，处理流程又是怎样的呢？

窃取竞争对手用户数据是否违法？

我在商业竞争中，发现有些公司好像在偷偷获取竞争对手的用户数据。我不太清楚这种行为到底合不合法，会不会受到法律制裁。想了解下窃取竞争对手用户数据在什么情况下违法，违法后会面临怎样的处罚。

工业房地产转让合同需要注意哪些法律问题

我最近打算进行工业房地产转让，签合同这方面不太懂，就怕有啥法律风险，想知道在签合同的时候得特别留意哪些法律问题，像合同条款要怎么明确，双方的责任义务得怎么规定才合理，有没有什么必须要关注的重点内容，希望懂法律的朋友给点建议。

罚金与罚款有哪些不同之处？

最近遇到一些涉及金钱处罚的情况，有点搞不清楚罚金和罚款。想具体了解一下，在法律层面上，这两者到底有啥不一样？是在适用场景、处罚力度，还是其他方面存在差别呢？希望能有人详细讲讲。

没有证据家暴怎么离婚？

我在婚姻中遭受了家暴，可一直没来得及收集证据。现在实在过不下去了，想离婚。我想知道在这种没有证据证明家暴的情况下，具体该怎么操作来解除婚姻关系，法律上对此是怎么规定和处理的呢？

出境诈骗是如何判刑的？

我最近了解到有人出境实施了诈骗行为，心里很疑惑这种情况到底会怎么判。想知道法律对于出境诈骗的量刑标准是怎样的，是只看骗了多少钱，还是会综合其他因素呢？就想弄清楚具体的判定规则，好让自己对这方面法律有个清晰认识。

关于老祖坟墓拆迁的法律规定有哪些？

家里的老祖坟要面临拆迁了，我不太清楚在这方面国家有哪些法律规定。我想知道拆迁需要遵循什么流程，我们作为家属能得到什么样的补偿，还有我们的权益该如何保障，希望能得到专业的解答。

大学生异地办护照需要什么证件和要求？

我是一名大学生，在外地读书，想办理护照出国旅游，但不知道在异地办理需要什么证件，有哪些要求。希望了解清楚这些内容，好顺利办好护照。

拖欠农民工钱怎么处理最有效？

我是个农民工，辛辛苦苦干活，老板却一直拖着工钱不给。我试过跟他好好说，可没啥用。我想知道有没有什么处理拖欠工钱最有效的办法，能让我尽快拿到自己应得的钱，要怎么做才好呢？

事实婚姻的法定时间是怎样规定的？

我和对象没领结婚证，但一直以夫妻名义生活。我想知道我们这种情况是否算事实婚姻，事实婚姻在法律上有规定时间吗？想弄清楚这个时间规定，看看自己的情况符不符合事实婚姻的条件。

省高院再审审查时间是多久？

我有个案子经过了一审和二审，现在打算向省高院申请再审。但是我不太清楚省高院对于再审申请的审查时间是怎么规定的，想知道大概要等多久才能有结果，心里好有个底。