培训机构不退费找12315到底有没有用呢？

我最近在一家培训机构报了课，但是因为一些特殊原因没办法继续学习了，就想让他们退费。可他们就是不肯退，我都不知道该怎么办了。听说可以找12315，但是又不太确定找了到底能不能解决问题，想了解下具体情况。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

找12315是有用的。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。当你与培训机构就退费问题产生纠纷时，作为消费者，你有权向其投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向消费者协会或者依法成立的其他调解组织请求调解。12315平台会根据具体情况进行调解，尽力帮你解决退费问题。

相关问题

为您推荐20个相关问题

培训机构退费纠纷一般怎么解决？可以打12315吗？

我在培训机构报了课，后来因为一些特殊情况想退费，但是机构这边一直拖着不给退。我想知道这种退费纠纷除了和机构协商，还有哪些有效的解决办法？打12315能不能解决问题？具体流程是怎样的？

拨打12315投诉有用吗？钱能退回来吗？

我在消费过程中遇到了问题，和商家协商退款一直没结果，想通过12315投诉维权。但不太清楚12315投诉到底有没有实际效果，能不能帮我把钱退回来。具体想了解12315投诉的作用，以及在什么情况下能通过它拿回退款。

办卡不给退，拨打12315有用吗？

我前段时间办了张卡，现在想退卡却遭到拒绝，心里很郁闷。我不清楚这种情况下打12315能不能解决问题，想知道具体在哪些情形下打12315是有效的，以及相关的法律依据是什么。

遇到培训机构不退钱的情况，该怎么投诉呢？

我给孩子报了一个培训机构，交了一大笔费用。后来因为一些特殊原因，孩子没办法继续上课，想让机构退费，可机构就是不退。我想知道具体有哪些有效的投诉途径，投诉时需要准备哪些材料，以及相关的法律是怎么规定的。

投诉12315协商不成功该怎么办？

我在消费过程中遇到了问题，拨打12315投诉后，经过协商却没能解决纠纷。我现在很困扰，不知道还有哪些途径可以维护自己的权益，想了解具体有哪些方法以及相关的要求。

教育机构不退费应该向哪里投诉？

我给孩子报了一个教育机构，现在因为一些特殊情况想退费，但是教育机构坚决不退。我和他们多次沟通都没有结果，真的很无奈。我想知道具体可以向哪些部门投诉，投诉的流程又是怎样的呢？

维权打12315有用吗？

我在消费过程中遇到了一些烦心事，商家的做法让我觉得权益受到了侵害。我想通过12315来维权，但又担心打了也没效果。我就想知道具体在哪些情况下打12315能真正帮我解决问题，处理流程又是怎样的呢？

培训机构不给退钱，该如何维护自己的权益？

我在培训机构报名缴费后，因为一些特殊情况无法继续参加培训，想申请退款，但培训机构却拒绝退费。我不清楚自己有哪些途径可以解决这个问题，也不确定相关法律是怎么规定的，希望了解具体的维权方法和相关法律依据。

12315投诉有用吗，钱会退吗？

我在消费时遇到了问题，跟商家沟通退款但一直没结果，想知道拨打12315投诉能不能真正帮我解决问题，让商家把钱退给我。具体在哪些情况下投诉后能顺利退款，退款流程又是怎样的呢？

维权打12315有用吗？

我在消费过程中遇到了一些烦心事，比如买到了质量有问题的商品，和商家沟通又解决不了。我就想知道打12315能不能真正帮我维护权益，具体能起到哪些作用，处理流程又是怎样的呢？

巢湖楼房拆迁补偿标准是怎样的？

我家在巢湖，最近听说房子可能要拆迁了，心里特别没底。想知道到底能拿到多少补偿，都有哪些补偿项目，每一项是怎么计算的，标准明确不明确，所以想详细了解下巢湖楼房拆迁补偿标准。

车祸误工费用由谁赔偿？

我前段时间遭遇了车祸，受伤后没办法正常工作，有了误工损失。我不太清楚这笔误工费用该由谁来赔偿，是肇事司机，还是保险公司，又或者有其他的赔偿主体呢？想了解下法律上对此是怎么规定的。

有劳动纠纷的公司能否注销？

我所在的公司和员工有劳动纠纷，比如拖欠工资、未支付赔偿金等问题还没解决。现在公司老板想把公司注销掉，我不知道这样合不合法。想了解下，有劳动纠纷的情况下公司到底能不能注销呢？

钱被境外骗走后民生银行能帮忙追回吗？

我在网上交易时不小心把钱转给了境外的诈骗分子，钱是通过民生银行转出去的。我想知道，这种情况下民生银行有没有责任和能力帮我把被骗的钱追回来呢？我现在很着急，不知道该怎么办才好。

电子税务局财务报表期初数是否可以修改？

我在电子税务局填报财务报表时，发现期初数好像填错了。不知道这个期初数能不能修改，如果能改的话，具体该怎么操作呢？我很担心填错了会有不良影响，希望了解相关的法律规定和处理办法。

如何变更孩子的抚养权？

我和孩子爸爸离婚后，孩子抚养权归他，但他现在经常出差，没时间照顾孩子，孩子跟着他生活受到了影响。我想把孩子抚养权变更到我名下，不知道该怎么做，想了解下变更孩子抚养权的具体流程和要求。

未成年购买商品是否可以退？

我家孩子还未成年，偷偷拿了钱去买了个比较贵的东西。我知道后想让商家退款，可商家说已经卖出去了不能退。我不太清楚在法律上，未成年购买商品到底能不能退，想了解一下相关规定。

申请低保是只看钱的因素吗？

我想申请低保，但不太清楚申请的条件。我知道经济状况很重要，可又听说不只是看钱。我家庭有些特殊情况，比如有病人需要长期照顾，不知道这对申请低保有没有影响。我就想搞明白，申请低保是不是就只看钱这一个因素啊？

养老保险关系转移申请提示操作超时是怎么回事？

我在网上申请养老保险关系转移，结果系统提示操作超时。我不太清楚这是啥原因，是我操作步骤不对，还是系统本身有问题呢？我挺担心会影响我的养老保险转移，想知道遇到这种情况该怎么办。

驾驶机动车运载爆炸物品未悬挂警示会怎样？

我开车运载爆炸物品时，因为疏忽没有悬挂警示标志。我很担心会面临什么后果，想知道这种情况在法律上是如何规定的，会受到怎样的处罚，对我会有什么影响，希望能得到专业解答。