培训机构不退费找12315到底有没有用呢？

我最近在一家培训机构报了课，但是因为一些特殊原因没办法继续学习了，就想让他们退费。可他们就是不肯退，我都不知道该怎么办了。听说可以找12315，但是又不太确定找了到底能不能解决问题，想了解下具体情况。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

找12315是有用的。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。当你与培训机构就退费问题产生纠纷时，作为消费者，你有权向其投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向消费者协会或者依法成立的其他调解组织请求调解。12315平台会根据具体情况进行调解，尽力帮你解决退费问题。

相关问题

为您推荐20个相关问题

培训机构退费纠纷一般怎么解决？可以打12315吗？

我在培训机构报了课，后来因为一些特殊情况想退费，但是机构这边一直拖着不给退。我想知道这种退费纠纷除了和机构协商，还有哪些有效的解决办法？打12315能不能解决问题？具体流程是怎样的？

拨打12315投诉有用吗？钱能退回来吗？

我在消费过程中遇到了问题，和商家协商退款一直没结果，想通过12315投诉维权。但不太清楚12315投诉到底有没有实际效果，能不能帮我把钱退回来。具体想了解12315投诉的作用，以及在什么情况下能通过它拿回退款。

办卡不给退，拨打12315有用吗？

我前段时间办了张卡，现在想退卡却遭到拒绝，心里很郁闷。我不清楚这种情况下打12315能不能解决问题，想知道具体在哪些情形下打12315是有效的，以及相关的法律依据是什么。

遇到培训机构不退钱的情况，该怎么投诉呢？

我给孩子报了一个培训机构，交了一大笔费用。后来因为一些特殊原因，孩子没办法继续上课，想让机构退费，可机构就是不退。我想知道具体有哪些有效的投诉途径，投诉时需要准备哪些材料，以及相关的法律是怎么规定的。

投诉12315协商不成功该怎么办？

我在消费过程中遇到了问题，拨打12315投诉后，经过协商却没能解决纠纷。我现在很困扰，不知道还有哪些途径可以维护自己的权益，想了解具体有哪些方法以及相关的要求。

教育机构不退费应该向哪里投诉？

我给孩子报了一个教育机构，现在因为一些特殊情况想退费，但是教育机构坚决不退。我和他们多次沟通都没有结果，真的很无奈。我想知道具体可以向哪些部门投诉，投诉的流程又是怎样的呢？

维权打12315有用吗？

我在消费过程中遇到了一些烦心事，商家的做法让我觉得权益受到了侵害。我想通过12315来维权，但又担心打了也没效果。我就想知道具体在哪些情况下打12315能真正帮我解决问题，处理流程又是怎样的呢？

培训机构不给退钱，该如何维护自己的权益？

我在培训机构报名缴费后，因为一些特殊情况无法继续参加培训，想申请退款，但培训机构却拒绝退费。我不清楚自己有哪些途径可以解决这个问题，也不确定相关法律是怎么规定的，希望了解具体的维权方法和相关法律依据。

12315投诉有用吗，钱会退吗？

我在消费时遇到了问题，跟商家沟通退款但一直没结果，想知道拨打12315投诉能不能真正帮我解决问题，让商家把钱退给我。具体在哪些情况下投诉后能顺利退款，退款流程又是怎样的呢？

维权打12315有用吗？

我在消费过程中遇到了一些烦心事，比如买到了质量有问题的商品，和商家沟通又解决不了。我就想知道打12315能不能真正帮我维护权益，具体能起到哪些作用，处理流程又是怎样的呢？

上班突发脑梗怎么赔偿？

我在上班的时候突然脑梗了，现在身体大不如前，工作也受到了影响。我想知道这种情况能得到赔偿吗？具体该怎么赔偿呢？我不太懂这方面的法律知识，希望能了解一下具体的赔偿流程、赔偿项目这些，好维护自己的权益。

毒品的犯罪地都包括哪些？

最近了解到毒品犯罪相关内容，对犯罪地范围不太清楚。想知道在法律上，到底哪些地方会被认定为毒品的犯罪地呀？是只看交易地点，还是有其他的地方也算呢，希望能详细了解下。

交通事故赔偿属于民事赔偿吗

开车时不小心撞了别人，涉及到赔偿问题。不太清楚交通事故赔偿这块，想了解交通事故赔偿是不是就属于民事赔偿啊？要是属于民事赔偿，具体是怎么个说法呢，有没有相关法律依据呀，想弄明白这个好去处理后续事情。

女方离婚起诉状该怎么写？有什么模板？

我打算起诉离婚，自己是女方，对法律程序不太懂，也不知道离婚起诉状具体要写些什么内容，格式是怎样的。想了解一份完整且规范的女方离婚起诉状该怎么写，希望能有个具体模板参考。

过户车辆能给未成年人吗

我名下有一辆车，想过户给未成年的孩子，不知道法律上允不允许。我担心未成年人没有完全民事行为能力，过户会不会有问题，也不清楚具体的流程和规定。想了解一下，能不能把车辆过户给未成年人呢？

死亡证明需要去民政局换吗？

我家里有人去世了，拿到了医院开具的死亡证明。听说有的手续得用特定的死亡证明，我就想问问，现有的这个死亡证明需不需要去民政局换一个新的啊？不太清楚这方面的流程。

对民事二审终审判决不服该怎么办？

我打了一场民事官司，二审已经终审判决了，但我觉得这个判决不合理，我不能接受这个结果。我想知道在这种情况下，我还有什么办法来维护自己的权益呢？该通过什么途径解决？

老公判刑了老婆可以替他坐牢吗？

我老公因为一些事被判刑了，我实在不忍心看他受苦，想替他去坐牢。但我不知道法律上允不允许这样做，所以想问问懂法律的朋友，老婆能不能替判刑的老公去坐牢呢？

法医在公安局容易升职吗？

我是一名法医，现在在公安局工作。身边很多同事都有升职的想法，我也有这样的念头，但不太清楚在公安局里法医这个岗位好不好升官。想了解下这方面有没有相关的规定和条件，以及实际情况中法医升职的难度大不大。

邻居盖房我不签字他能盖吗？

我家邻居要盖房子，说需要我签字同意。但我觉得他的建房方案可能会影响我家的采光和通行，所以不想签字。我就想知道，我不签字的话，他是不是就不能盖房了？