培训机构不退费找12315到底有没有用呢？

我最近在一家培训机构报了课，但是因为一些特殊原因没办法继续学习了，就想让他们退费。可他们就是不肯退，我都不知道该怎么办了。听说可以找12315，但是又不太确定找了到底能不能解决问题，想了解下具体情况。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

找12315是有用的。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。当你与培训机构就退费问题产生纠纷时，作为消费者，你有权向其投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向消费者协会或者依法成立的其他调解组织请求调解。12315平台会根据具体情况进行调解，尽力帮你解决退费问题。

相关问题

为您推荐20个相关问题

培训机构退费纠纷一般怎么解决？可以打12315吗？

我在培训机构报了课，后来因为一些特殊情况想退费，但是机构这边一直拖着不给退。我想知道这种退费纠纷除了和机构协商，还有哪些有效的解决办法？打12315能不能解决问题？具体流程是怎样的？

拨打12315投诉有用吗？钱能退回来吗？

我在消费过程中遇到了问题，和商家协商退款一直没结果，想通过12315投诉维权。但不太清楚12315投诉到底有没有实际效果，能不能帮我把钱退回来。具体想了解12315投诉的作用，以及在什么情况下能通过它拿回退款。

办卡不给退，拨打12315有用吗？

我前段时间办了张卡，现在想退卡却遭到拒绝，心里很郁闷。我不清楚这种情况下打12315能不能解决问题，想知道具体在哪些情形下打12315是有效的，以及相关的法律依据是什么。

遇到培训机构不退钱的情况，该怎么投诉呢？

我给孩子报了一个培训机构，交了一大笔费用。后来因为一些特殊原因，孩子没办法继续上课，想让机构退费，可机构就是不退。我想知道具体有哪些有效的投诉途径，投诉时需要准备哪些材料，以及相关的法律是怎么规定的。

投诉12315协商不成功该怎么办？

我在消费过程中遇到了问题，拨打12315投诉后，经过协商却没能解决纠纷。我现在很困扰，不知道还有哪些途径可以维护自己的权益，想了解具体有哪些方法以及相关的要求。

教育机构不退费应该向哪里投诉？

我给孩子报了一个教育机构，现在因为一些特殊情况想退费，但是教育机构坚决不退。我和他们多次沟通都没有结果，真的很无奈。我想知道具体可以向哪些部门投诉，投诉的流程又是怎样的呢？

维权打12315有用吗？

我在消费过程中遇到了一些烦心事，商家的做法让我觉得权益受到了侵害。我想通过12315来维权，但又担心打了也没效果。我就想知道具体在哪些情况下打12315能真正帮我解决问题，处理流程又是怎样的呢？

培训机构不给退钱，该如何维护自己的权益？

我在培训机构报名缴费后，因为一些特殊情况无法继续参加培训，想申请退款，但培训机构却拒绝退费。我不清楚自己有哪些途径可以解决这个问题，也不确定相关法律是怎么规定的，希望了解具体的维权方法和相关法律依据。

12315投诉有用吗，钱会退吗？

我在消费时遇到了问题，跟商家沟通退款但一直没结果，想知道拨打12315投诉能不能真正帮我解决问题，让商家把钱退给我。具体在哪些情况下投诉后能顺利退款，退款流程又是怎样的呢？

维权打12315有用吗？

我在消费过程中遇到了一些烦心事，比如买到了质量有问题的商品，和商家沟通又解决不了。我就想知道打12315能不能真正帮我维护权益，具体能起到哪些作用，处理流程又是怎样的呢？

诈骗罪判刑十一年大概几年能出狱？

我朋友因诈骗罪被判刑十一年，家人都很担心他的出狱时间。想知道在正常情况下他需要服刑多久，以及如果表现好符合减刑条件，具体的减刑规定和流程是怎样的。

非法吸收公众存款罪如何判刑？

我最近对非法吸收公众存款罪的判刑情况特别好奇。因为身边听说有个不太正规的集资活动，感觉可能涉及这个罪名。就想弄清楚到底法律上对于非法吸收公众存款罪是怎么具体判刑的，是根据金额还是其他什么因素来判断呢，想了解下详细规定。

借款合同上有担保人就算诈骗吗

我之前给别人借款，当时签的借款合同上有担保人。现在借款期限到了，对方却没还钱。我就有点怀疑这会不会是诈骗，想弄清楚在这种有担保人的情况下，到底能不能认定是诈骗行为，想了解具体判断的标准和依据。

买了小产权房拆迁了赔偿会给哪一方？

之前买了套小产权房，现在听说这片要拆迁了。我心里特别没底，不清楚这拆迁赔偿到底是给我这个买家，还是原来的卖家。就想弄明白在法律上，这赔偿到底该归谁，想了解具体是怎么规定的 。

五年之内又犯罪了是否能判拘役？

我想了解一下关于判刑的问题。我之前有过犯罪经历并且被判处了有期徒刑，现在已经刑满释放了。但是最近我又因为一些事情可能面临法律责任，心里特别慌，想知道在这种五年内又犯罪的情况下，有没有可能被判处拘役呢？

不抚养可以起诉吗？法律有什么规定？

我现在遇到个难题，孩子的另一方对孩子不管不顾，基本没尽到抚养的责任。我一个人实在有些吃力，想知道这种情况下能不能去起诉对方，想了解起诉的依据和相关法律规定，以及后续流程是怎样的 。

留置需要证据申请吗

我想了解一下关于留置的具体规定。最近在一些新闻报道中看到留置这个词，自己有点疑惑。要是对一个人进行留置，是不是得先有证据才能申请啊？想知道法律对于这方面是怎么规定的，能不能详细说说。

离婚起诉前是否需要调解？

我打算去法院起诉离婚，不知道在起诉前是不是一定要先经过调解这个程序。我不太清楚法律对于这方面是怎么规定的，担心不了解规则会影响我的离婚进程，所以想问问起诉离婚前需不需要调解呢？

旷工解除劳动合同是否需要赔偿？

我在公司上班，因为家里有点突发状况，没来得及请假就旷工了几天，结果公司说要和我解除劳动合同。我想知道这种因为旷工被公司解除劳动合同的情况，公司需要给我赔偿吗？我不太懂这方面的法律规定，希望得到解答。

服刑人员退赃是要去法院吗？

我老公在服刑，最近家里人想帮他把赃款退了，不知道该去哪里退。有人说去法院，有人说还有其他地方，我就想问问服刑人员退赃是不是必须去法院，有没有其他的途径呢？