培训机构不退费找12315到底有没有用呢？

我最近在一家培训机构报了课，但是因为一些特殊原因没办法继续学习了，就想让他们退费。可他们就是不肯退，我都不知道该怎么办了。听说可以找12315，但是又不太确定找了到底能不能解决问题，想了解下具体情况。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

找12315是有用的。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。当你与培训机构就退费问题产生纠纷时，作为消费者，你有权向其投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向消费者协会或者依法成立的其他调解组织请求调解。12315平台会根据具体情况进行调解，尽力帮你解决退费问题。

相关问题

为您推荐20个相关问题

培训机构退费纠纷一般怎么解决？可以打12315吗？

我在培训机构报了课，后来因为一些特殊情况想退费，但是机构这边一直拖着不给退。我想知道这种退费纠纷除了和机构协商，还有哪些有效的解决办法？打12315能不能解决问题？具体流程是怎样的？

拨打12315投诉有用吗？钱能退回来吗？

我在消费过程中遇到了问题，和商家协商退款一直没结果，想通过12315投诉维权。但不太清楚12315投诉到底有没有实际效果，能不能帮我把钱退回来。具体想了解12315投诉的作用，以及在什么情况下能通过它拿回退款。

办卡不给退，拨打12315有用吗？

我前段时间办了张卡，现在想退卡却遭到拒绝，心里很郁闷。我不清楚这种情况下打12315能不能解决问题，想知道具体在哪些情形下打12315是有效的，以及相关的法律依据是什么。

遇到培训机构不退钱的情况，该怎么投诉呢？

我给孩子报了一个培训机构，交了一大笔费用。后来因为一些特殊原因，孩子没办法继续上课，想让机构退费，可机构就是不退。我想知道具体有哪些有效的投诉途径，投诉时需要准备哪些材料，以及相关的法律是怎么规定的。

投诉12315协商不成功该怎么办？

我在消费过程中遇到了问题，拨打12315投诉后，经过协商却没能解决纠纷。我现在很困扰，不知道还有哪些途径可以维护自己的权益，想了解具体有哪些方法以及相关的要求。

教育机构不退费应该向哪里投诉？

我给孩子报了一个教育机构，现在因为一些特殊情况想退费，但是教育机构坚决不退。我和他们多次沟通都没有结果，真的很无奈。我想知道具体可以向哪些部门投诉，投诉的流程又是怎样的呢？

维权打12315有用吗？

我在消费过程中遇到了一些烦心事，商家的做法让我觉得权益受到了侵害。我想通过12315来维权，但又担心打了也没效果。我就想知道具体在哪些情况下打12315能真正帮我解决问题，处理流程又是怎样的呢？

培训机构不给退钱，该如何维护自己的权益？

我在培训机构报名缴费后，因为一些特殊情况无法继续参加培训，想申请退款，但培训机构却拒绝退费。我不清楚自己有哪些途径可以解决这个问题，也不确定相关法律是怎么规定的，希望了解具体的维权方法和相关法律依据。

12315投诉有用吗，钱会退吗？

我在消费时遇到了问题，跟商家沟通退款但一直没结果，想知道拨打12315投诉能不能真正帮我解决问题，让商家把钱退给我。具体在哪些情况下投诉后能顺利退款，退款流程又是怎样的呢？

维权打12315有用吗？

我在消费过程中遇到了一些烦心事，比如买到了质量有问题的商品，和商家沟通又解决不了。我就想知道打12315能不能真正帮我维护权益，具体能起到哪些作用，处理流程又是怎样的呢？

欠信用卡14万没还会有怎样的后果？

我信用卡欠款达到了14万，目前实在没有能力偿还，心里很担心。想知道除了还钱之外，会不会面临其他严重的后果，比如会不会被银行起诉，对自己和家人的生活会有哪些具体影响等。

诈骗赌博罪一般会判多久？

在一些涉及赌博诈骗的案件中，很多人不清楚具体的量刑标准。比如在某些实际案例里，当事人不知道自己的行为涉及的诈骗金额对应怎样的刑罚。想了解诈骗赌博罪具体的量刑幅度，以及判定金额大小的相关标准。

婚后收入是否属于一方财产？

我结婚后一直努力工作赚钱，有了不少收入。我不太清楚这些婚后的收入到底算我自己的财产，还是夫妻共同财产呢？我想了解下法律在这方面是怎么规定的，希望得到专业解答。

社区是否有企业年金？

我想了解下，我所在的社区里，不知道有没有企业年金呢？我在社区的企业上班，不太清楚这方面的情况，企业年金好像对以后养老挺重要的，所以想问问社区的企业一般会不会有企业年金。

新公司法对外企有什么影响？

我是一家外企的管理人员，最近新公司法出台了，我很担心会对我们企业产生不利影响。我想了解新公司法对外企在经营管理、股权结构、税收政策等方面具体有哪些影响，这些影响是积极的还是消极的，我们企业该如何应对？

怎样复审商标侵权案件？

我有个商标侵权的案子，一审结果我不太满意，想申请复审，但不知道具体该怎么做。我不清楚要准备什么材料，走哪些流程，也不知道复审的成功率高不高。希望了解下复审商标侵权案件的具体步骤和要点。

换工作跨省后社保该怎么办？

我换工作到了另一个省，之前交的社保不知道该怎么处理，是要转移吗？具体的流程是怎样的？不转移会有什么影响吗？希望能了解一下这方面的法律规定和处理办法。

出版单位分笔支付稿酬是否需要合并按一次计征？

我是一名作者，和出版单位签订了合同，出版单位会分笔给我支付稿酬。我不太清楚这种分笔支付的稿酬，在计税的时候是分开算，还是要合并按一次来计征呢？想了解下相关的法律规定。

有户无房的孩子如何入学？

我家孩子有本地户口，但我们没有房子，一直是租房子住。现在孩子到了入学年龄，我特别发愁他该怎么入学，是和有房有户的孩子入学政策一样吗，需要准备什么材料呢，希望了解相关的法律规定和入学政策。

普通人能否申请警安车证？

我看到有警安车证这种东西，感觉有这个证开车出行会方便些。但我就是个普通老百姓，不知道自己能不能去申请这个警安车证。想了解下在法律规定上，普通人到底有没有申请资格呢？