培训机构不退费找12315到底有没有用呢？

我最近在一家培训机构报了课，但是因为一些特殊原因没办法继续学习了，就想让他们退费。可他们就是不肯退，我都不知道该怎么办了。听说可以找12315，但是又不太确定找了到底能不能解决问题，想了解下具体情况。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

找12315是有用的。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。当你与培训机构就退费问题产生纠纷时，作为消费者，你有权向其投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向消费者协会或者依法成立的其他调解组织请求调解。12315平台会根据具体情况进行调解，尽力帮你解决退费问题。

相关问题

为您推荐20个相关问题

培训机构退费纠纷一般怎么解决？可以打12315吗？

我在培训机构报了课，后来因为一些特殊情况想退费，但是机构这边一直拖着不给退。我想知道这种退费纠纷除了和机构协商，还有哪些有效的解决办法？打12315能不能解决问题？具体流程是怎样的？

拨打12315投诉有用吗？钱能退回来吗？

我在消费过程中遇到了问题，和商家协商退款一直没结果，想通过12315投诉维权。但不太清楚12315投诉到底有没有实际效果，能不能帮我把钱退回来。具体想了解12315投诉的作用，以及在什么情况下能通过它拿回退款。

办卡不给退，拨打12315有用吗？

我前段时间办了张卡，现在想退卡却遭到拒绝，心里很郁闷。我不清楚这种情况下打12315能不能解决问题，想知道具体在哪些情形下打12315是有效的，以及相关的法律依据是什么。

遇到培训机构不退钱的情况，该怎么投诉呢？

我给孩子报了一个培训机构，交了一大笔费用。后来因为一些特殊原因，孩子没办法继续上课，想让机构退费，可机构就是不退。我想知道具体有哪些有效的投诉途径，投诉时需要准备哪些材料，以及相关的法律是怎么规定的。

投诉12315协商不成功该怎么办？

我在消费过程中遇到了问题，拨打12315投诉后，经过协商却没能解决纠纷。我现在很困扰，不知道还有哪些途径可以维护自己的权益，想了解具体有哪些方法以及相关的要求。

教育机构不退费应该向哪里投诉？

我给孩子报了一个教育机构，现在因为一些特殊情况想退费，但是教育机构坚决不退。我和他们多次沟通都没有结果，真的很无奈。我想知道具体可以向哪些部门投诉，投诉的流程又是怎样的呢？

维权打12315有用吗？

我在消费过程中遇到了一些烦心事，商家的做法让我觉得权益受到了侵害。我想通过12315来维权，但又担心打了也没效果。我就想知道具体在哪些情况下打12315能真正帮我解决问题，处理流程又是怎样的呢？

培训机构不给退钱，该如何维护自己的权益？

我在培训机构报名缴费后，因为一些特殊情况无法继续参加培训，想申请退款，但培训机构却拒绝退费。我不清楚自己有哪些途径可以解决这个问题，也不确定相关法律是怎么规定的，希望了解具体的维权方法和相关法律依据。

12315投诉有用吗，钱会退吗？

我在消费时遇到了问题，跟商家沟通退款但一直没结果，想知道拨打12315投诉能不能真正帮我解决问题，让商家把钱退给我。具体在哪些情况下投诉后能顺利退款，退款流程又是怎样的呢？

维权打12315有用吗？

我在消费过程中遇到了一些烦心事，比如买到了质量有问题的商品，和商家沟通又解决不了。我就想知道打12315能不能真正帮我维护权益，具体能起到哪些作用，处理流程又是怎样的呢？

拆迁房购房协议可不可以写儿媳名字？

家里拆迁房准备签购房协议，想写儿媳名字，但不太清楚是否符合相关规定。主要想了解在什么情况下能写儿媳名字，需不需要经过其他家庭成员同意，以及可能会涉及到哪些法律方面的问题。

离婚后对方不让看小孩，起诉需要花钱吗？

我和配偶离婚了，孩子由对方抚养，但对方不让我看小孩，我打算起诉。我就是普通上班族，没什么钱，想先了解清楚起诉的话到底需不需要花钱，要是花钱的话大概得花多少，心里好有个底。

报警能够追讨债务吗

我有个朋友欠我钱一直不还，我催了好多次都没用。我就想着能不能报警让警察帮忙把钱要回来。我想知道报警到底能不能起到追讨债务的作用啊，要是可以的话具体是怎么操作的，要是不行那还有啥办法能把钱要回来呢。

如何在网上缴纳交通违章罚款？

我收到了交通违章通知，平时工作很忙没时间去线下网点交罚款，听说可以在网上交，但是我不知道具体该怎么操作。想了解下在网上缴纳交通违章罚款的具体流程和需要注意的事项。

公安局信访办是否可以管理派出所？

我之前去派出所办事，感觉他们处理得不太妥当，想反映问题。听说公安局有信访办，我就想问问，公安局信访办有没有权力来管理派出所呢？要是能管，我就去信访办反映情况。

儿童办身份证需要本人去办吗？

我家孩子今年5岁，我打算给他办张身份证，不知道儿童办身份证是不是一定要本人去办理。我担心孩子太小，不太配合，如果不需要本人去的话，我就可以更方便地去帮他办理了。所以想问问大家，儿童办身份证到底需不需要本人去办呢？

没领证去村委建档是否可以？

我和对象还没领结婚证，但想在村委进行建档，不知道这样做行不行。也不清楚村委建档有啥要求，会不会必须得有结婚证才行。我挺想了解一下没领证去村委建档的相关规定，怕白跑一趟。

女方为什么要先办婚礼再领证？

我是女方，家里人一直劝我先办婚礼再领证。可我不太明白其中的原因，担心这样做会有什么风险。想了解下从法律和实际生活角度，先办婚礼再领证有什么利弊，为啥家里人会这么建议呢？

灵活就业退休工资高还是职工退休工资高？

我现在面临一个选择，不知道是选择以灵活就业人员身份缴纳社保，还是找个单位以职工身份缴纳社保。我想知道，从退休工资的角度来看，哪种方式以后拿到的钱会更多呢？很纠结，希望能得到专业的解答。

单亲可以领取生育津贴吗？

我是一位单亲妈妈，生育后生活压力挺大的。听说有生育津贴可以领，但是我这种单亲的情况不知道符不符合条件。想了解下在法律规定里，单亲能不能领取生育津贴呢？