劳动局人工服务是免费的吗？
我最近遇到点劳动纠纷，想着打电话去劳动局咨询咨询，但是又担心会收费。我就想问问，劳动局的人工服务到底收不收费呀？要是收费的话，我还得再想想办法。
张凯执业律师
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劳动局人工服务通常是免费的。
这里的“劳动局”，现在规范称呼是人力资源和社会保障局，其设立的目的就是为了保障劳动者的合法权益、管理劳动就业等相关事务，为公众提供公共服务。人工服务属于公共服务的一部分，旨在向劳动者和用人单位提供诸如劳动法律法规咨询、劳动纠纷调解、就业信息等方面的帮助。
从法律依据来看，依据《中华人民共和国劳动法》以及相关的劳动保障法律法规，政府有责任和义务为劳动者和用人单位提供公共服务，以促进劳动关系的和谐稳定。其中就包括设立相关的咨询服务渠道，并且这种服务是不应该向服务对象收取费用的。因为政府部门使用的是财政资金来开展这些服务，目的是保障公民的合法权益，维护社会公平正义。所以，当你拨打劳动局的人工服务电话进行咨询时，无需担心会产生费用。