车辆终身质保是否只针对首任车主?

我买了一辆二手车,销售跟我说车辆有终身质保。但我朋友说终身质保一般只给首任车主,我有点懵了。想问问大家,车辆终身质保是不是真的只针对首任车主呀?这在法律上是怎么规定的呢?
张凯执业律师
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车辆终身质保是否只针对首任车主,不能一概而论,需要结合具体的质保条款以及相关法律规定来判断。


从概念上来说,车辆终身质保是汽车生产企业或销售商推出的一项售后服务承诺,意味着在车辆的使用期限内,只要符合质保条件,就可以免费获得维修或更换零部件等服务。不过,不同车企对于终身质保的规定差异很大。


在法律层面,根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定,格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。汽车销售中的质保条款通常属于格式条款。如果车企在质保条款中明确规定终身质保只针对首任车主,并且在销售车辆时,以合理的方式提请消费者注意该条款,那么这个条款原则上是有效的。例如,车企通过书面合同、显著的店内告示等方式告知消费者。


然而,如果车企没有以合理方式提醒消费者注意“终身质保只针对首任车主”这一重要内容,根据《民法典》第四百九十六条规定,该条款可能不成为合同的内容。而且,如果该条款不合理地免除或者减轻车企责任、加重消费者责任、限制消费者主要权利,根据《民法典》第四百九十七条规定,这样的条款是无效的。


对于二手车车主来说,如果在购买时不知道车辆终身质保有首任车主限制,并且销售方也未明确告知,那么可以与销售方协商解决。如果协商不成,可以向消费者协会等相关部门投诉,或者通过法律途径维护自己的合法权益。同时,消费者在购车时,无论是新车还是二手车,都应该仔细阅读质保条款,了解具体的质保范围和条件。

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