医疗美容纠纷是否属于欺诈?

我之前去做医疗美容,结果术后效果和医生术前承诺的差别很大,感觉自己被骗了。我想知道这种医疗美容纠纷算不算是欺诈呢?我该怎么维护自己的权益呢?
张凯执业律师
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在探讨医疗美容纠纷是否属于欺诈之前,我们先来明确一下“欺诈”的法律概念。欺诈,简单来说,就是一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的行为。也就是说,欺诈的构成需要满足故意欺骗和导致对方错误决策这两个关键要素。


在医疗美容领域,判断纠纷是否属于欺诈,需要依据具体情况来分析。根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。同时,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。


在实际案例中,如果医疗机构或美容医生存在以下行为,可能会被认定为欺诈。比如,故意夸大美容效果,明明手术只能达到一般的改善,却承诺能达到明星般的完美效果;或者隐瞒手术风险,没有如实告知患者手术可能带来的并发症、后遗症等情况;还有使用假冒伪劣的美容产品,却声称是国际知名品牌。这些行为都可能构成欺诈。


然而,如果只是因为术后效果没有达到患者的期望,但医疗机构和医生在术前已经尽到了如实告知义务,并且按照规范进行了操作,那么这种情况可能就不构成欺诈,而只是普通的医疗美容纠纷。


所以,当遇到医疗美容纠纷时,要仔细分析医疗机构和医生是否存在故意欺骗的行为。如果认为存在欺诈,患者可以收集相关证据,比如术前的宣传资料、聊天记录、手术合同、病历等,向消费者协会投诉,或者向人民法院提起诉讼,要求撤销合同、退还费用并获得相应的赔偿。

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