网购电车无法上牌是否构成欺诈?

我在网上买了一辆电车,结果去上牌的时候上不了。我当时买车的时候,商家也没跟我说这个情况。我就想知道,商家这种行为算欺诈吗?我能不能要求退款或者赔偿啊?
张凯执业律师
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在探讨网购电车无法上牌是否构成欺诈这个问题时,我们需要先明确欺诈的法律定义。欺诈是指一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的行为。在网购电车的场景中,如果商家故意隐瞒电车无法上牌的事实,或者向消费者提供了电车能够正常上牌的虚假信息,导致消费者基于这些错误信息购买了电车,那么商家的行为就有可能构成欺诈。


《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。此外,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。


判断商家是否构成欺诈,关键在于商家是否存在故意隐瞒或虚假告知的主观故意。若商家本身也不知道电车无法上牌,例如因政策突然变化等不可预见的原因导致无法上牌,那么这种情况可能不构成欺诈,但商家可能需要承担一定的违约责任。根据《民法典》第五百七十七条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。


消费者若怀疑商家存在欺诈行为,应及时收集相关证据,比如与商家的聊天记录、商品宣传资料、购买凭证等。若确定商家构成欺诈,消费者可以先与商家协商解决,要求退款并按照法律规定进行赔偿。若协商不成,可以向消费者协会投诉或者向法院提起诉讼,通过法律途径维护自己的合法权益。

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