报审小助手收费是真的吗？
我听说报审小助手这个东西，有人说它收费，有人说不收费，我都搞糊涂了。我想在工作中用它来处理报审相关的事务，就想弄清楚它到底收不收费， 这是不是真的收费情况呢？
张凯执业律师
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要判断“报审小助手”收费是不是真的，不能一概而论，需要从多方面进行分析。首先，从法律层面来说，依据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。如果“报审小助手”的运营方与用户之间以某种形式达成了收费服务的约定，比如通过软件内的服务协议、明示的收费标准等方式告知用户，那么这种收费就是有合同依据的。
从实际情况来看，很多软件在推出时可能会采用免费试用的策略，在试用期内不收取费用，过了试用期后就开始收费。也有些软件可能会提供基础免费版和付费高级版，高级版会有更多的功能和服务。所以“报审小助手”可能存在收费的情况，比如它提供了定制化的报审方案、专业的法律风险评估等高级服务，那么运营方就可能会对这些服务进行收费。
但是，如果运营方没有明确告知用户收费情况，或者采用欺诈、误导等手段让用户产生了不必要的费用支出，这就可能违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条的规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。用户遇到这种情况可以通过合法途径维护自己的权益。总之，要确定“报审小助手”收费是不是真的，要仔细查看其相关的服务说明和协议等内容。