自来水要求物业代收费是否合理？
我所在小区的自来水公司要求物业代收水费。我不太明白，自来水公司自己收费不是更直接吗，让物业代收感觉增加了中间环节。我想知道从法律角度看，自来水要求物业代收费这种做法合理吗？
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共1位律师解答
在探讨自来水要求物业代收费是否合理这个问题时，我们需要从多个方面来分析，并且结合相关的法律规定。 首先，从供水合同关系上来说，根据《中华人民共和国民法典》中关于供用水合同的规定，供水单位和用户之间存在直接的供用水合同关系。正常情况下，供水单位有义务直接向用户收取水费。这里的供水单位就是我们所说的自来水公司，用户则是广大的居民或者企业等用水主体。也就是说，从合同的直接相对性来讲，自来水公司应该自己来负责收取水费。 然而，实际生活中也存在物业代收费的情况。《物业管理条例》规定，物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。不过该条例同时也规定了，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位可以委托物业服务企业代收有关费用，并支付手续费。这就意味着，如果自来水公司和物业签订了合法有效的委托代收协议，并且按照约定支付了手续费，那么物业代收费是有法律依据的，这种情况下可以认为是合理的。 但是，如果自来水公司没有和物业签订委托代收协议，或者虽然签订了协议但没有支付手续费，却要求物业代收费，这在法律上就缺乏依据，是不合理的。而且在物业代收费的过程中，如果出现多收费、乱收费等情况，也是不合法的。用户有权要求按照实际的用水情况缴费，对于不合理的收费部分可以拒绝支付。此外，如果物业在代收水费过程中因为自身原因导致用户权益受损，用户还可以依据相关法律要求物业承担相应的赔偿责任。 所以，自来水要求物业代收费是否合理，关键在于是否有合法的委托代收手续以及是否按照规定操作。用户遇到相关问题时，要了解自己的权益，必要时可以通过合法途径维护自身利益。
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