小孩子社会保障卡有资助金额但激活时没告知怎么办？
我给孩子办了社会保障卡，后来才发现卡有资助金额，可当时激活的时候工作人员根本没跟我说这事。我就想知道这种情况我该怎么处理，我的权益有没有受到侵害，能不能挽回损失。
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共1位律师解答
当遇到小孩子社会保障卡有资助金额，然而在激活时却未被告知的情况，我们可以从以下几个方面来分析和处理。 首先，社会保障卡是由人力资源和社会保障部门发放的，具有多种功能的卡片，其中可能包含医保报销、政府补贴等资金发放功能。资助金额通常是政府为了保障特定人群（如儿童）的基本权益而提供的经济支持，比如儿童医保的财政补贴等。 从法律角度来看，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。在激活社会保障卡这个服务过程中，相关工作人员有义务告知持卡人关于卡内资助金额等重要信息。如果工作人员没有履行这一告知义务，可能侵犯了持卡人（孩子作为权益主体，家长作为监护人）的知情权。 当发现这种情况后，你可以采取以下措施。第一，与办理激活业务的机构（如银行网点、社保经办机构）进行沟通，说明情况，要求他们解释为何未告知资助金额事宜，并了解资助金额的具体情况，如金额多少、发放规则等。一般来说，这些机构会根据实际情况给予相应的答复和处理。 第二，如果与办理机构沟通后没有得到满意的结果，你可以向当地的社会保障部门进行投诉。社会保障部门有责任监督和管理社会保障卡的发放和使用，他们会对投诉进行调查，并依法处理。 第三，如果上述途径都无法解决问题，你还可以考虑通过法律途径维护自己的权益。你可以咨询专业的律师，收集相关证据（如激活业务办理记录、与办理机构沟通的记录等），向法院提起诉讼，要求相关机构承担相应的责任。
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