医护之家特药权益卡有哪些法律规定和保障?

我买了医护之家特药权益卡,但是不太清楚它在法律上有啥规定和保障。不知道万一出了问题,我该怎么用法律维护自己权益,也不清楚这卡本身在法律层面合不合规,想了解下这方面的具体法律情况。
张凯执业律师
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医护之家特药权益卡通常属于商业健康保障类的产品。从法律角度来看,它涉及到合同法律关系。当消费者购买该权益卡时,实际上是与发卡方订立了一份合同。


根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。购买医护之家特药权益卡时所签署的协议、条款等就构成了合同的具体内容。


消费者和发卡方都需要按照合同的约定履行各自的义务。发卡方有义务按照权益卡所承诺的内容,为消费者提供特药相关的权益服务,比如特定药品的供应、优惠等。如果发卡方未能履行这些义务,就构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。


同时,在权益卡的销售和推广过程中,发卡方也需要遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律。比如,不能进行虚假宣传、欺诈消费者等行为。若消费者发现发卡方存在虚假宣传等情况,根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

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