软件开发质保期有哪些法律规定?

我找人开发了一款软件,当时没太在意质保期的事儿。现在软件用了没多久就出问题了,我想知道国家在软件开发质保期这方面有啥法律规定,我的权益能不能得到保障,我该怎么维护自己的权益呢?
张凯执业律师
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软件开发质保期,简单来说,就是在软件交付之后的一定时间内,开发方要对软件出现的问题负责进行维护和修复。这是为了保障软件购买方的合法权益,让软件能够在一定时间内稳定、正常地运行。


在我国,虽然没有专门针对软件开发质保期的统一法律条文,但有一些相关的法律规定适用于此情况。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在软件开发合同中,如果明确约定了质保期,开发方就有义务在质保期内对软件进行维护和修复。


如果合同中没有约定质保期,依据《民法典》第五百一十一条第四项规定,履行期限不明确的,债务人可以随时履行,债权人也可以随时请求履行,但是应当给对方必要的准备时间。在软件开发的语境下,这意味着软件购买方可以要求开发方在合理的时间内解决软件问题。


同时,《民法典》中关于技术合同的相关规定也适用于软件开发合同。第八百零一条规定,因施工人的原因致使建设工程质量不符合约定的,发包人有权请求施工人在合理期限内无偿修理或者返工、改建。类比到软件开发,开发方如果交付的软件不符合质量要求,购买方有权要求其在合理期限内进行修改和完善。


一般来说,软件开发质保期的时长通常由合同双方自行约定。常见的质保期可能从几个月到几年不等,具体要根据软件的复杂程度、用途等因素来确定。在质保期内,如果软件出现问题,开发方需要免费提供维护服务,包括修复软件漏洞、解决软件故障等。如果开发方未能履行质保义务,购买方可以通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式来维护自己的合法权益。

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