在接受银行消费者继承人的投诉时，具体需要其提供哪些材料呢？

在接受银行消费者继承人的投诉时，通常需要其提供以下几方面的材料或信息：

首先是投诉人的基本情况。如果投诉人是自然人或者其法定代理人，需提供姓名、身份信息以及联系方式；若是法人或者其他组织，则要提供名称、住所、统一社会信用代码，法定代表人或者主要负责人的姓名、身份信息、联系方式，以及法人或者其他组织投诉代理人的姓名、身份信息、联系方式和授权委托书。

其次是被投诉人的基本情况，包括被投诉的银行保险机构的名称，若涉及被投诉的银行业保险业从业人员，还需提供其相关情况以及所属机构的名称。

再者就是投诉请求、主要事实和相关依据，这能让银行保险机构清楚了解投诉的具体内容和缘由。

此外，还需要提供继承关系证明，用以证实投诉人与银行消费者之间的继承关系。

这些要求是依据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》第十三条及相关规定而来的，提供这些材料有助于银行保险机构高效、准确地处理投诉事宜。