全国医保局投诉热线是多少？

全国医保局投诉热线是12333和12393。

12333是人力资源和社会保障服务热线，其中也涵盖了医保相关的咨询、投诉等业务。它是一个综合性的服务平台，不仅可以提供医保政策方面的咨询解答，当你遇到医保机构服务态度不佳、医保报销流程不顺畅等问题时，也可以拨打这个电话进行投诉反馈。依据《关于进一步加强人力资源社会保障服务热线12333建设的意见》，12333热线的职责就是为社会公众提供人力资源和社会保障领域的政策咨询、信息查询、办事指南、在线受理和投诉举报等公共服务。

12393则是全国医疗保障服务热线。它是专门为医保相关问题设立的投诉渠道，如果你在医保报销比例、医保定点机构管理、医保基金使用等方面发现有违规行为或者不合理现象，都可以拨打12393进行投诉。《医疗保障基金使用监督管理举报处理暂行办法》为投诉举报医保相关问题提供了制度保障，鼓励社会公众对医保领域的违法违规行为进行监督举报。

在拨打这些热线进行投诉时，要注意提供清晰准确的信息，比如自己的身份信息、医保相关情况、遇到的具体问题等，这样有利于相关部门快速有效地处理你的投诉。同时，你也可以通过当地医保局的官方网站、微信公众号等渠道进行投诉反馈。