question-icon 户口本走人工通道需要取票吗?

我打算坐火车出行,可身份证丢了,只能用户口本乘车。我想走人工通道进站乘车,不知道用不用先去取票,有没有了解相关规定的朋友能给我说说?
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answer-icon 共1位律师解答

在讨论户口本走人工通道是否需要取票之前,我们先明确一下相关概念。这里所说的取票,一般指的是换取纸质车票,它是乘车的一种凭证。而户口本是我国公民的重要身份证明文件之一。 依据《铁路旅客车票实名制管理办法》的规定,实行车票实名制时,乘车人凭有效身份证件原件或复印件购买车票,并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车,但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。户口本属于有效身份证件的范畴。 在实际情况中,如果是使用电子客票,即便用户口本走人工通道,通常也不需要取票。因为电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同,旅客通过有效身份证件(包括户口本)就可以完成进站、乘车等环节。工作人员在人工通道通过查验户口本和相关信息,确认旅客身份无误后,旅客就能够顺利进站乘车。 然而,要是遇到一些特殊情况,比如当地车站有特殊规定,或者设备故障等原因无法读取电子信息时,可能还是需要先到指定窗口,用户口本换取纸质车票,然后再走人工通道进站乘车。所以,建议在乘车前,先拨打12306客服电话咨询,或者到车站的服务台询问具体的操作流程。

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