社保卡异常需要本人去解决吗？

社保卡出现异常是否需要本人去解决，不能一概而论，要分不同的情况来看。

首先，我们要明确什么是社保卡异常。社保卡异常指的是社保卡在使用过程中，出现不能正常刷卡、查询信息显示错误、医保报销失败等情况。这些异常情况可能是由于卡片损坏、密码锁定、信息更新不及时等原因导致的。

在一些情况下，是可以委托他人办理的。根据《人力资源社会保障部关于印发“互联网+人社”2020行动计划的通知》等相关规定，各地在优化公共服务的过程中，对于一些非关键业务，允许他人代办。比如，如果只是简单的社保卡挂失解挂业务，家人可以凭借本人和你的有效身份证件前往当地社保经办机构或合作银行网点办理。又或者是重置密码，如果本人不方便前往，在提供相关授权和证明材料后，也可以由他人代办。

然而，也有部分情况需要本人亲自处理。比如涉及到个人身份信息变更、关键业务调整等，为了确保信息安全和业务办理的准确性，按照《社会保险个人权益记录管理办法》等规定，往往要求本人持有效身份证件到指定地点办理。因为这些业务与个人权益密切相关，需要本人确认相关信息和意愿，防止出现冒领、冒用等情况。

所以，当社保卡出现异常时，你可以先拨打当地社保服务热线12333，向工作人员说明具体情况，咨询是否可以委托他人办理以及需要准备的材料。