新房屋地暖质量问题应该找谁解决?

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张凯执业律师
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在面对新房屋地暖质量问题时,需要明确不同主体的责任来确定找谁解决。


首先,如果还在房屋的质保期内,根据《建设工程质量管理条例》第四十条规定,在正常使用条件下,建设工程的最低保修期限为:供热与供冷系统,为2个采暖期、供冷期。这种情况下,一般可以先找开发商。开发商作为房屋建设的责任主体,对房屋的质量问题负有主要责任。购房者与开发商签订了购房合同,开发商有义务保证房屋及相关设施符合质量标准。如果是因为房屋建设过程中地暖材料选用不当、施工不规范等原因导致的质量问题,开发商应当负责维修、更换或者赔偿损失。


其次,物业也可能会在一定程度上协助解决问题。物业负责小区的日常管理和维护,虽然地暖的质量问题主要责任不一定在物业,但物业可以帮助业主联系开发商或者相关的维修人员,协调解决问题。例如,物业可以帮助业主记录问题、向开发商反馈情况,并跟进维修进度。


此外,如果确定是地暖产品本身的质量问题,比如地暖管材、散热器等产品存在缺陷,业主还可以依据《中华人民共和国产品质量法》的相关规定,向产品的生产者或者销售者要求赔偿。生产者应当对其生产的产品质量负责,销售者应当保证所销售的产品符合质量要求。


总之,当遇到新房屋地暖质量问题时,业主可以先与开发商沟通,同时也可以要求物业协助,必要时还可以向产品的生产者或销售者主张权利,维护自己的合法权益。

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