乘客出了车祸该怎么理赔?

我乘坐车辆时遭遇了车祸,受了伤,现在涉及到理赔的问题,但我不太清楚具体的理赔流程和责任划分。想了解一下在不同情况下,赔偿责任是怎么认定的,以及具体的理赔步骤是怎样的。
张凯执业律师
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乘客出了车祸后的理赔问题,需要根据不同情况来确定赔偿责任和具体的理赔流程,以下为您详细介绍:


首先,关于赔偿责任的认定:

一般情况下,这笔赔偿金应由承运方全权承担。这是因为承运方有义务将乘客安全送达目的地。比如,乘客乘坐公交车,公交车司机在驾驶过程中因操作失误导致车祸,此时公交公司作为承运方,通常要承担赔偿责任。但若是由于乘客自身体质欠佳或者由于乘客故意或严重过失而导致的伤亡,则承运方可免除赔偿责任。例如,乘客在车辆正常行驶过程中,突然在车内打闹,导致自己摔倒受伤,这种情况下,承运方可能无需承担赔偿责任。


其次,理赔的具体流程:

在实际赔付过程中,通常首先由购买了机动车强制保险的保险公司在强制保险责任限额范围内负责赔偿。我国《机动车交通事故责任强制保险条例》规定,机动车交通事故责任强制保险是为了保障机动车道路交通事故受害人依法得到赔偿。如果强制保险的赔偿金额无法满足需求,那么剩余的赔偿部分将由购买了机动车商业保险的保险公司根据保险合同的具体条款进行赔偿。例如,车祸导致乘客受伤严重,医疗费用较高,交强险赔偿后仍有部分费用未得到赔偿,此时商业险就需要按照合同约定进行赔偿。如若仍然存在赔偿缺口,则由承运方承担最终的赔偿责任。


最后,关于赔偿项目:

主要包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费赔偿;受害人因伤致残的,应赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费,以及康复费、护理费、后续治疗费等。这些赔偿项目是为了弥补乘客因车祸所遭受的各种损失。

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